Hola, ¿como podemos ayudarte?

En Shopee estamos comprometidos a proteger los datos de nuestros usuarios y cumplir con todas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.

A continuación se muestra una breve descripción de cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Es muy importante para nosotros asegurarnos de que todos los que usan Shopee tengan una experiencia segura y comprendan cómo sus datos personales están recopilados y procesados.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas, incluidos entre otros: Tu nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono e Información de pago.

En Shopee también recopilamos información asociada con el navegador, las aplicaciones y los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios, así como información sobre cómo utilizas e interactúas con la plataforma Shopee.

¿Cómo y por qué utilizamos los datos personales proporcionados?

Podemos procesar tus datos personales por varias razones, incluidas entre otras: comunicarnos contigo, administrar tu cuenta de Shopee, procesar tus transacciones, mejorar nuestra plataforma y servicios, informarte de las actualizaciones relevantes, personalizar tu uso de nuestros servicios y responder tus consultas.

Nosotros también procesamos tus datos personales para cumplir las leyes aplicables, administrar nuestros sistemas y finanzas, realizar investigaciones y ejercer derechos legales.

¿Quién puede acceder a tus datos personales y por qué?

Nosotros limitamos la divulgación de tus datos personales a otros. Sin embargo, de vez en cuando necesitamos revelar tus datos personales a ciertos terceros para negocio legítimo y fines legales. Estos terceros incluyen, sin limitación: Empresas afiliadas y relacionadas de Shopee, terceros que apoyan o ayudan a administrar nuestro negocio y la prestación de servicios, agencias y autoridades públicas relevantes, entre otros.

Transferencia de tus datos personales

Tus datos personales y otra información pueden transferirse, almacenarse o procesarse fuera del país. En la mayoría de los casos, tus datos personales se procesarán en Singapur, donde se encuentran nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central. Shopee solo transferirá tu información al extranjero de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad

Ten en cuenta que a medida que la tecnología, la ley y nuestro negocio evolucionan, es posible que debamos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. En consecuencia, nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra Política de Privacidad, y te recomendamos que revises periódicamente este aviso y nuestra Política de Privacidad.

Tus derechos sobre tus datos personales

Si has compartido tus datos personales con nosotros, tienes derechos a: preguntarnos qué datos tenemos sobre ti, solicitar los cambios o actualizaciones que se realicen, solicitar la eliminación de tus datos personales

Si no deseas que recopilemos tus datos personales, puedes optar por no participar en cualquier momento notificando a nuestro Oficial de Protección de Datos por escrito. Sin embargo, ten en cuenta que la exclusión voluntaria o la retirada de tu consentimiento para que recopilemos, utilicemos o procesamos tus datos personales puede afectar tu uso de los servicios de Shopee. Esto se puede hacer conectándonos a través del correo electrónico: dpo.co@shopee.com

Para obtener una lista más detallada de la información recopilada, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.

Contáctate con nosotros si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, podrás hacerlo por medio de la aplicación en el Chat con Shopee o enviándonos un correo electrónico con el botón que se encuentra en la parte inferior.