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Hola, ¿como podemos ayudarte?
[Pedidos y Envíos] ¿Cómo rastreo mi pedido?
Desde la aplicación de Shopee haz lo siguiente:
Ingresa en la sección “Yo”.
En “Mis compras”, selecciona “En camino”.
Selecciona el pedido correspondiente y haz clic en "Seguir Pedido".
- Allí podrás conocer el estatus del envío de tu pedido.
- Una vez el paquete llegue a la estación se indicará el número de rastreo.
Importante
Puede que el número de rastreo de tu pedido no funcione por uno de los siguientes motivos:
La empresa logística envió el número de seguimiento incorrecto.
El número de seguimiento aún no ha sido actualizado en el sitio de la empresa logística.
Ocurrió un error de sistema en el sitio de rastreo del socio logístico.
En estas situaciones, puedes contactarnos ingresando en la sección "Yo" > "Chat Shopee" para recibir asistencia adicional de nuestros agentes de servicio al cliente.
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