Question 1

[Para Compradores] ¿Cómo hago una oferta para comprar un artículo?

Accepted Answer

¿Tratas de obtener una opción más barata para comprar el artículo que deseas? Intenta hacer una oferta a los vendedores que están vendiendo estos artículos, no sólo podrás pedirles una mejor oferta sino también para que conozcas mejor al vendedor antes de hacer tu compra.

Para que puedas hacer tu propia oferta, debes saber que ciertos vendedores no habilitaron la opción de hacer una oferta para su tienda / producto. De no ser así, puedes seguir los pasos a continuación para hacer una oferta y esperar a que el vendedor acepte tu oferta por el artículo que te gustaría comprar en su tienda.

1) Busca el artículo que te gusta y haz clic en Chatear Ahora. Haz clic en Hacer Oferta para personalizar tu oferta. Si el vendedor tiene este botón desactivado, significa que el vendedor no permite que los compradores hagan ofertas por sus artículos.

2) Puedes seleccionar la variación, la cantidad que te gustaría comprar y el precio final por artículo que te gustaría ofrecer al vendedor. Una vez que hayas hecho con éxito la oferta, podrás verla actualizada desde tu chat también. Ahora puedes esperar la respuesta del vendedor a la oferta que hiciste.

3) Una vez que el vendedor acepte tu oferta, podrás verla en tu Carrito de Compras y luego podrás pagar el pedido como de costumbre.

Ten en cuenta que después de haber hecho una oferta, si tu oferta es rechazada, puedes realizar una nueva oferta. Si el vendedor no ha respondido a tu oferta, también puedes editar la oferta para que sea más atractiva para el vendedor.

Para comprender mejor cómo editar tu oferta, puedes consultar el artículo "¿Puedo editar mi oferta después de enviarla al vendedor?".

Question 2

[Nuevo en Shopee] ¿Qué es Shopee?

Accepted Answer

Shopee es una plataforma de comercio digital que le permite comprar online de marcas que ya conoce, mientras descubre nuevas tiendas y vendedores.

Encuentre artículos esenciales y una selección de productos de categorías incluyendo Belleza & Salud, Electrónicos, Moda, Casa & Hogar, Niños & Juguetes y más.

Usted también puede buscar por las múltiples rebajas en nuestra plataforma. Aprovecha ofertas relámpago, juegos y premios de Shopee.

Cuando esté listo para realizar su compra, usted puede estar seguro de que la plataforma shopee permite que realice sus compras de manera segura y fácil. Usted puede buscar evaluaciones y notas de productos, hacer pagos sin riesgos con la garantía Shopee y rastrear la entrega de sus productos.

Si desea descubrir más, busca por nuestros artículos del Help Center sobre comprar en Shopee.

¿Es un vendedor?

Si está pensando en vender en Shopee, descubre más sobre nuestros programas de vendedores.

Si desea descubrir más sobre vender en Shopee, visita el Centro de Educación del Vendedor para empezar su negocio en nuestra plataforma.

Question 3

[Nuevo en Shopee] ¿Cómo busco por productos en Shopee?

Accepted Answer

Usted puede buscar por productos específicos en Shopee de dos maneras:

1. Por palabras claves

Selecciona la barra de búsqueda en la página principal de la app de Shopee > Poner las palabras clave > Organizar los productos basados en Relevancia, Últimos, Más Vendidos, Precio o filtro para productos más específicos.

2. Por imágenes

La búsqueda por imágenes le permite enviar un image por medio de la app de Shopee y buscar por productos similares a lo que envió.

Para hacerlo, selecciona el ícono de cámara en la barra de pesquisa > saca una foto o envía un imagen de su dispositivo > Busca por los productos relevantes.

Usted solo puede buscar utilizando una imagen en cada búsqueda.

Question 4

[Nuevo en Shopee] ¿Cuáles son los beneficios para nuevos usuarios?

Accepted Answer

Beneficios para nuevos usuarios son una serie de ventajas ofrecidas para compradores recientes en Shopee. Los beneficios incluyen cupones exclusivos, regalos, rebajas, y más.

Usted puede encontrar los beneficios de las siguientes formas::

Seleccionar Más en la área de Nuevo Usuario
Abrir la notificación bienvenida en la página Notificaciones > Promociones > Bienvenido a Shopee
Una vez que encuentra algo que le gusta, usted puede rescatar y aplicar cupones, añadir los regalos a su carrito de compras, o comprar productos con precios exclusivos.

Términos
Note que la entrega de regalos puede estar sujeta a tasas de envío, dependiendo de las promociones.
Solamente compradores que nunca realizaron una transacción en la plataforma de Shopee pueden utilizar los beneficios de Nuevo Usuario.
Descubre más sobre el tema en nuestros Términos y Condiciones.
⚠️Nota
Los cupones pueden ser aplicados en compras de productos con precios para nuevos usuarios, si las condiciones se cumplen. Usted puede ver los términos por medio del T&C en el cupón.
Si no logra utilizar el Cupón, contacta al Servicio de Atención al Cliente de Shopee para mayor asistencia.

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