Hola, ¿como podemos ayudarte?

Los cupones de descuento en envío son cupones que se pueden aplicar al momento de finalizar la compra y te cubrirán la totalidad o parcialmente el valor del envío de tu compra. Cada usuario de Shopee tendrá en su cuenta mensualmente 1 cupón del 100% de descuento en el envío.

Ten en cuenta que el monto de compra por tienda deberá ser superior a los $25.000COP y Shopee cubrirá un monto máximo de envío de hasta $12.000COP. En caso de exceder este monto, el usuario deberá cubrir la diferencia en el costo de envío de cada tienda y/o vendedor.

Ejemplos del funcionamiento de los cupones de envío del 100%v:

1. Si tu costo de envío total es de $25.000 COP, Shopee cubre $12.000 COP
2. Si tu costo de envío total es de $15.000 COP, Shopee cubre $12.000 COP
3. Si tu costo de envío total es de $12.000COP, Shopee cubre $12.000 COP

En todos los escenarios, en caso de que tu compra no supere los $25.000COP no podrás utilizar el cupón.

Adicional a estos cupones, algunas tiendas podrán contar con cupones de descuento en sus productos que normalmente están distribuidos con 2 cupones del 100% de descuento. Podrás identificar estos productos por un banner de “Envío gratis Extra”. Ten en cuenta que el monto de compra por tienda deberá ser superior a los $25.000COP y Shopee cubrirá un monto máximo de envío de hasta $12.000COP.

Recuerda que podrás elegir el cupón que desees utilizar antes de realizar el pago final de tu compra.

Ten en cuenta que:

1. Los cupones serán asignados a tu cuenta al principio del mes a través de Shopee y se vencerán al finalizar ese mes. Verifica regularmente todos los meses para confirmar la disponibilidad, condiciones y opciones para reclamar los Cupones.
2. Cualquier Cupón de descuento no utilizado caducará en la fecha que este indica y no podrá ser reembolsado.
3. El cupón únicamente será reembolsado si se tiene una solicitud de reembolso exitosa sobre todos los productos de la orden o una cancelación de todos los productos en la orden. Si solo se cancela o se solicita reembolso sobre uno de los productos del pedido, el cupón NO será reembolsado.
4. Te invitamos a consultar los términos y condiciones conforme a los cuales puedes redimir los cupones.