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Restricción de limitación de cuenta

La restricción de limitación de cuenta se aplica en usuarios que no cumplan los Términos y Condiciones de Shopee o que se sospeche que hayan participado en una o más de las siguientes actividades:


  1. Falsos pedidos.
  2. Abuso de cupones.
  3. Abuso de subvenciones y reembolso.
  4. Posibles estafas hacia vendedores.


En caso de que no te sientas identificado con alguna de estas conductas puedes apelar contra la limitación de tu cuenta a través del siguiente formulario, con este se generará una solicitud de activación de cuenta donde el equipo de Shopee validará la cuenta y se te informará el resultado de la solicitud posterior a un análisis.


Para realizar la apelación te recomendamos tener los siguientes documentos preparados:


  1. Documento de identificación con foto legible.
  2. Prueba de compra (p. ej., guías aéreas del vendedor, fotos de los productos comprados, etc.)
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