Hola, ¿como podemos ayudarte?

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Bienvenido a la plataforma Shopee (el "Sitio"). Lea atentamente los siguientes Términos de Servicio antes de usar este Sitio o abrir una cuenta de Shopee ("Cuenta") para conocer sus derechos y obligaciones legales con respecto a Shopee Colombia S.A.S., con domicilio en Cr 7 No. 71 52 To A Of 706, Bogotá, D.C., con número de identificación fiscal 901.522.436-6 y que puede ser contactada en ayuda@apoyo.shopee.com.co y sus filiales y subsidiarias (individual y colectivamente, "Shopee", "nosotros", "nos" o "nuestro"). A los efectos de estos Términos de Servicios, "Afiliados" significa, con respecto a una entidad, cualquier entidad que Controle, sea Controlada por, o esté bajo Control común con esa entidad, donde "Control" significa la posesión, directa o indirectamente , del poder para dirigir o hacer que se dirija la gestión, las políticas operativas o los activos de esa entidad, ya sea a través de la propiedad de más del 50 % de sus derechos de voto o acciones o activos, o mediante contrato, acuerdo de gestión, fideicomiso de voto, o de otra manera; disponiéndose que el término "Afiliadas" incluirá cualquier entidad de interés variable independientemente de si cualquier entidad de interés variable puede ser, o se requiere que sea, consolidada con esa entidad bajo los principios de contabilidad generalmente aceptados. Los "Servicios" que proporcionamos o ponemos a disposición incluyen (a) el Sitio, (b) los servicios proporcionados por el Sitio y por el software del cliente de Shopee disponible a través del Sitio, y (c) toda la información, páginas vinculadas, características, datos, texto, imágenes, fotografías, gráficos, música, sonidos, video (incluidas transmisiones en vivo), mensajes, etiquetas, contenido, programación, software, servicios de aplicaciones (incluidos, entre otros, servicios de aplicaciones móviles) u otros materiales disponibles a través del Sitio o sus servicios relacionados ("Contenido"). Cualquier característica nueva que se agregue o aumente los Servicios también está sujeta a estos Términos de Servicio. Estos Términos de Servicio rigen su uso de los Servicios proporcionados por Shopee.

1.2 Los Servicios incluyen un servicio de plataforma en línea que proporciona un lugar y una oportunidad para la venta de bienes entre el comprador ("Comprador") y el vendedor ("Vendedor") (colectivamente "usted", "Usuarios" o "Partes"). El contrato real de venta es directamente entre el Comprador y el Vendedor y Shopee no es parte de ese ni de ningún otro contrato entre el Comprador y el Vendedor y no acepta obligaciones en relación con dicho contrato. Las Partes de dicha transacción serán totalmente responsables del contrato de venta entre ellas, el listado de bienes, la garantía de compra y similares. Shopee no participa en la transacción entre Usuarios. Shopee puede o no preevaluar a los Usuarios o el Contenido o la información proporcionada por los Usuarios. Shopee se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido o información publicada por usted en el Sitio de acuerdo con la Sección 6.4 del presente. Shopee no puede garantizar que los usuarios realmente realicen una transacción.

1.3. Antes de convertirse en Usuario del Sitio, debe leer y aceptar todos los términos y condiciones en y vinculados a estos Términos de Servicio y debe dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales como se describe en la Política de Privacidad.

1.4. Shopee se reserva el derecho de cambiar, modificar, suspender o descontinuar todo o parte de este Sitio o los Servicios en cualquier momento y mediante previo aviso según lo requiera la legislación local. Shopee puede lanzar ciertas funciones en una versión beta, que puede no funcionar correctamente de la misma manera que la versión final, y no seremos resposables en tales casos. Shopee podrá imponer límites a determinadas funciones o restringir su acceso a partes o la totalidad del Sitio o los Servicios, a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

1.5. Shopee se reserva el derecho a negarse a brindarle acceso al Sitio o los Servicios o permitirle abrir una Cuenta, por cualquier razón.

AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE SHOPEE O ABRIR UNA CUENTA, USTED ACEPTA Y CONSIENTE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES Y LAS POLÍTICAS AQUÍ REFERIDAS O VINCULADAS.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO USE NUESTROS SERVICIOS NI ACCEDA AL SITIO. SI ES MENOR DE 18 O LA EDAD LEGAL PARA DAR SU CONSENTIMIENTO DE ACUERDO CON LAS LEYES APLICABLES EN SU PAÍS (LA "EDAD LEGAL"), DEBE OBTENER EL PERMISO DE UN PADRE O TUTOR LEGAL PARA ABRIR UNA CUENTA Y ESE PADRE O EL TUTOR LEGAL DEBE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SI NO SABE SI HA ALCANZADO LA EDAD LEGAL O NO ENTIENDE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, NO CREE UNA CUENTA HASTA QUE TENGA EL CONSENTIMIENTO ADECUADO DE SU PADRE O TUTOR LEGAL. SI USTED ES EL PADRE O TUTOR LEGAL DE UN MENOR QUE ESTÁ CREANDO UNA CUENTA, DEBE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO LA AVISO DE PRIVACIDAD, EN NOMBRE DEL MENOR Y SERÁ RESPONSABLE DE TODO USO DE LA CUENTA O DE LOS SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA QUE UTILICE DICHA CUENTA, YA SEA DICHA CUENTA ESTÁ ACTUALMENTE ABIERTO O CREADO MÁS TARDE.

1.6. Usted reconoce, acepta y se obliga a cumplir con sus obligaciones fiscales locales y también se obliga a mantener a Shopee en paz y a salvo de todas y cualquier contingencia que se deriven de esto. En ese sentido, usted reconoce y acepta que podrán existir retenciones aplicables a cualquier transacción que realice a través de la Plataforma y que la tasa y el impuesto de esa retención dependerá de la información que usted nos proporcione para comprobar si cumplimiento de las disposiciones fiscales aplicables a todos los niveles (e.g., Federal y Municipal) así como, su situación fiscal ante las autoridades competentes. Para más preguntas, favor de contactarnos a ayuda@apoyo.shopee.com.co.

1.7 Una vez completada exitosamente una transacción, Shopee deducirá la tarifa de transacción correspondiente (la “Tarifa de Transacción”) y los impuestos aplicables, del Dinero de Compra del Comprador (como este término se define mas adelante) y remitirá el remanente al Vendedor de conformidad con estos Términos de Servicio. Shopee emitirá los recibos y facturas fiscales por la Tarifa de Transacción y los impuestos aplicables pagados p or el Vendedor . Para Vendedores ubicados fuera de México, estas facturas fiscales se podrán obtener en el Centro del Vendedor.

1.8. El Vendedor deberá emitir los recibos, vouchers de tarjeta de crédito o facturas fiscales al Comprador contra su solicitud.

2. PRIVACIDAD

2.1. Su privacidad es muy importante para nosotros en Shopee. Para proteger mejor sus derechos, hemos proporcionado la Política de Privacidad para explicar nuestras prácticas de privacidad en detalle. Revise el Aviso de Privacidad para comprender cómo Shopee recopila y usa la información asociada con su Cuenta y/o su uso de los Servicios (la "Información del Usuario"). Al utilizar los Servicios o proporcionar información en el Sitio, usted: (i) da su consentimiento para que Shopee recopile, use, divulgue y/o procese su Contenido, datos personales e Información del Usuario como se describe en la Aviso de Privacidad; (ii) acepta y reconoce que, los derechos de propiedad de su Información de Usuario incluida en una base de datos son propiedad conjunta de usted y Shopee; y (iii) no divulgará, directa o indirectamente, su Información de Usuario a ningún tercero, ni permitirá que ningún tercero acceda o utilice su Información de Usuario, sin el consentimiento previo por escrito de Shopee.

2.2 Los Usuarios en posesión de los datos personales de otro Usuario a través del uso de los Servicios (la "Parte Receptora") por la presente acuerdan que (i) cumplirán con todas las leyes de protección de datos personales aplicables con respecto a dichos datos; (ii) permitirán que el Usuario cuyos datos personales haya recopilado la Parte Receptora (la "Parte Reveladora") elimine sus datos así recopilados de la base de datos de la Parte Receptora; y (iii) permitirán que la Parte Reveladora revise qué información ha sido recopilada sobre ellos por la Parte Receptora, en cada caso de (ii) y (iii) arriba, en cumplimiento y donde lo requieran las leyes aplicables.

3. LICENCIA LIMITADA

3.1 Shopee le otorga una licencia limitada y revocable para acceder y utilizar los Servicios sujeto a estos Términos de Servicio

Todo el Contenido patentado, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres de marcas, logotipos y otra propiedad intelectual ("Propiedad Intelectual") que se muestra en el Sitio son propiedad de Shopee y, cuando corresponda, de terceros propietarios identificados en el Sitio.

No se otorga ningún derecho o licencia directa o indirectamente a ninguna de las partes que accedan al Sitio para usar o reproducir cualquier Propiedad Intelectual, y ninguna parte que acceda al Sitio reclamará ningún derecho, título o interés en el mismo.

Al usar o acceder a los Servicios, usted acepta cumplir con los derechos de autor, la marca comercial, la marca de servicio y todas las demás leyes aplicables que protegen los Servicios, el Sitio y su Contenido.

Asimismo y en caso de que usted sea un Vendedor, se obliga a cumplir con las leyes aplicables respecto de la Propiedad Intelectual relacionada con los productos que ofrezca en el Sitio.

Usted acepta no copiar, distribuir, volver a publicar, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, modificar, adaptar, alquilar, vender o crear trabajos derivados de cualquier parte de los Servicios, el Sitio o su Contenido.

Tampoco puede, sin nuestro consentimiento previo por escrito, reflejar o enmarcar ninguna parte o la totalidad del contenido de este Sitio en ningún otro servidor o como parte de cualquier otro sitio web.

Además, acepta que no utilizará ningún robot, rastreador o cualquier otro dispositivo automático o proceso manual para monitorear o copiar nuestro Contenido, sin nuestro consentimiento previo por escrito (dicho consentimiento se considera otorgado para la tecnología de motor de búsqueda estándar empleada por los sitios web de búsqueda de Internet para dirigir a los usuarios de Internet a este sitio web).

3.2 Puede vincular el Sitio desde su sitio web, siempre que su sitio web no implique ningún respaldo o asociación con Shopee. Usted reconoce que Shopee puede, a su discreción y en cualquier momento dejar de proporcionar los Servicios, ya sea en parte o en su totalidad, sin previo aviso.

4. SOFTWARE

4.1 Cualquier software que le proporcionemos como parte de los Servicios está sujeto a las disposiciones de estos Términos de Servicio. Shopee se reserva todos los derechos sobre el software no otorgados expresamente por Shopee a continuación. Cualquier script o código de terceros, vinculado o referenciado a los Servicios, se le otorga bajo la total responsabilidad de los terceros que poseen dichos scripts o código, no por Shopee.

4.2 EL SOFTWARE, SERVICIOS, INFORMACIÓN, CONTENIDO Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DEL SITIO SON PROPORCIONADOS POR SHOPEE “COMO ESTÁN” Y “COMO SE HAYAN HECHO DISPONIBLES” A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO. SHOPEE NO EMITE GARANTÍAS O DECLARACIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O INFERIDAS RESPECTO DE LA OPERACIÓN DEL SITIO, SOFTWARE O LOS SERVICIOS, U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO. USTED ACUERDA EXPRESAMENTE QUE SU USO DEL SITIO, LOS SERVICIO Y/O EL SOFTWARE ES BAJO SU PROPIO RIESGO. CONFORME ESTO SEA PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SHOPEE SE EXIME DE TODA GARANTÍA EXPRESA O INFERIDA, INCLUYENDO SIN ESTAR LIMITADA A, GARANTÍAS INFERIDAS RESPECTO DE LA COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. SHOPEE NO GARANTIZA QUE EL SITIO, LOS SERVICIOS Y/O EL SOFTWARE U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO, LOS SERVIDORES DE SHOPEE O COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS POR SHOPEE ESTÁN LIBRES DE VIRUSES U OTRO COMPONENTE DAÑINO. SHOPEE NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO QUE SE ORIGINE DEL USO DEL SITIO, EL SOFTWARE Y/O LOS SERVICIOS INCLUYENDO SIN LIMITAR A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO.

5. CUENTAS Y SEGURIDAD

5.1 Algunas funciones de nuestros Servicios requieren el registro de una Cuenta seleccionando una identificación de usuario única ("ID de Usuario") y contraseña, y proporcionando cierta información personal. Si selecciona una identificación de usuario que Shopee, a su entera discreción, considera ofensiva o inapropiada, Shopee tiene el derecho de suspender o cancelar su Cuenta informándoselo. Es posible que pueda utilizar su Cuenta para obtener acceso a otros productos, sitios web o servicios a los que hemos habilitado el acceso o con los que nos hemos vinculado o colaborado. Shopee no ha revisado ni asume responsabilidad alguna por el contenido, la funcionalidad, la seguridad, los servicios, las políticas de privacidad u otras prácticas de terceros de esos productos, sitios web o servicios. Si lo hace, los términos de servicio para esos productos, sitios web o servicios, incluidas sus respectivas políticas de privacidad, si son diferentes de estos Términos de Servicio y/o nuestra Política de Privacidad, también pueden aplicarse a su uso de esos productos, sitios web o servicios.

5.2 Usted acepta (a) mantener la confidencialidad de su contraseña y usar solo su ID de Usuario y contraseña al iniciar sesión, (b) asegurarse de cerrar la sesión de su cuenta al final de cada sesión en el Sitio, (c) notificar inmediatamente a Shopee de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, ID de usuario y/o contraseña, y (d) asegurarse de que la información de su Cuenta sea precisa y esté actualizada. Usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su ID de Usuario y Cuenta, incluso si dichas actividades o usos no fueron cometidos por usted. Shopee no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de su contraseña o de su incumplimiento de esta Sección.

5.3 Usted acepta que Shopee puede, por cualquier motivo, a su entera discreción y con o sin previo aviso o responsabilidad hacia usted o cualquier tercero, cancelar inmediatamente su Cuenta y su ID de Usuario, eliminar o descartar del Sitio cualquier Contenido asociado con su Cuenta e Identificación de Usuario, retirar cualquier subsidio que se le ofrezca, cancelar cualquier transacción asociada con su Cuenta e Identificación de Usuario, retener temporalmente (o en casos más serios, permanentemente) cualquier producto de venta o reembolso, y / o tomar cualquier otra acción que Shopee considere necesaria de acuerdo con estos Términos de Servicio y con la leyes aplicables informándole de esto. Los motivos de tales acciones pueden incluir, entre otros, (a) períodos prolongados de inactividad determinemos en cada momento, (b) la violación de estos Términos de Servicio, (c) comportamientos ilegales, fraudulentos, acosadores, difamatorios, amenazante o abusivos (d) tener múltiples cuentas de usuario, (e) comprar productos en el Sitio con fines de reventa comercial, (f) compra anormal o excesiva de productos al mismo vendedor o a un grupo de vendedores relacionados, (g) abuso de cupones (incluida, entre otras, la venta de cupones a terceros del Sitio, venta de cupones u otros créditos con un margen de beneficio significativo por encima de su valor nominal, y/o uso anormal o excesivo de vales en el Sitio), o ( f) comportamiento que sea perjudicial para otros Usuarios, terceros o los intereses comerciales de Shopee. El uso de una Cuenta con fines ilegales, fraudulentos, acosadores, difamatorios, amenazantes o abusivos puede remitirse a las autoridades policiales sin previo aviso.

Si surge una disputa legal o se inicia una acción judicial relacionada con su Cuenta o su uso de los Servicios por cualquier motivo, Shopee puede cancelar su Cuenta inmediatamente, con o sin previo aviso.

5.4 Los usuarios pueden cancelar su Cuenta indicando a Shopee por escrito (a través de correo electrónico a ayuda@apoyo.shopee.com.co) de su deseo de hacerlo. Sin perjuicio de dicha terminación, los Usuarios siguen siendo responsables de cualquier transacción incompleta (ya sea que haya comenzado antes o después de dicha terminación), envío del producto, pago del producto o similar, y los Usuarios deben comunicarse con Shopee después de que él o ella haya y realizó y completó de manera efectiva todas las transacciones incompletas de acuerdo con los Términos de Servicio. Shopee no tendrá ninguna responsabilidad, y no será responsable de ningún daño incurrido debido a las acciones tomadas de acuerdo con esta Sección. Los usuarios renuncian a todas y cada una de las reclamaciones basadas en cualquier acción tomada por Shopee.

5.5 Solo puede usar los Servicios y / o abrir una Cuenta si se encuentra en uno de nuestros países aprobados, según se actualice de vez en cuando.

5.6 Si usted es un Vendedor, podrá tener el derecho a crear subcuentas ("Subcuenta") en la plataforma de subcuentas operada por Shopee ("Plataforma de Subcuentas") que están vinculadas a su(s) Cuenta(s). Usted reconoce y acepta que: (a) el propósito de las Subcuentas es mejorar la administración de su(s) Cuenta(s) como vendedor, y no utilizará las Subcuentas para ningún otro propósito (incluidos, entre otros, a actividades fraudulentas o ilegales); (b) si bien las Subcuentas no se consideran "Cuentas" a los efectos de estos Términos de Servicio, las disposiciones de esta Cláusula 5 se aplicarán mutatis mutandis a las Subcuentas, excepto que las referencias a "Cuentas" se referirán a las Subcuentas; (c) Las Subcuentas se pueden configurar para tener acceso a su(s) Cuenta(s) y los mismos derechos que su(s) cuenta(s) (o partes de la misma), y usted reconoce y acepta expresamente que: (i) usted es el único responsable de crear y configurar Subcuentas y otorgar y controlar el acceso de terceros a las Subcuentas; (ii) cualquier tercero a quien usted otorgue acceso a sus Subcuentas tendrá la capacidad de acceder y operar su Cuenta; (iii) tendremos derecho a tratar cualquier acción de las Subcuentas como acciones de su Cuenta; y (iv) usted será responsable de todas las acciones de las Subcuentas; y (d) Shopee se reserva el derecho de modificar o cancelar el funcionamiento de la Plataforma de Subcuentas y de cerrar cualquier Subcuenta en cualquier momento a su entera discreción.

6. PLAZO DE USO

6.1 La licencia para el uso de este Sitio y los Servicios es efectiva hasta que finalice. Esta licencia terminará según lo establecido en estos Términos de Servicio o si no cumple con cualquier término o condición de estos Términos de Servicio. En tal caso, Shopee puede efectuar dicha terminación con previo aviso.

6.2 Usted acepta no:

(a) cargar, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, alarmante, angustioso, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso o racialmente, objetable étnicamente o de otro modo;

(b) violar cualquier ley, incluidas, entre otras, cualquier ley y regulación en relación con restricciones de exportación e importación o derechos de terceros; o nuestra política de artículos prohibidos y restringidos;

(c) cargar, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier Contenido en el que aparezca un menor sin supervisión o utilizar los Servicios para dañar a menores de cualquier forma;

(d) usar los Servicios o cargar Contenido para hacerse pasar por otra persona o entidad, o tergiversar de otra manera su afiliación con una persona o entidad;

(e) falsificar encabezados o manipular identificadores de otro modo para disfrazar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios;

(f) eliminar cualquier aviso de propiedad del Sitio;

(g) provocar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o traducción de los Servicios sin el permiso expreso de Shopee;

(h) utilizar los Servicios en beneficio de un tercero o de cualquier manera no permitida por las licencias otorgadas en este documento;

(i) usar los Servicios o cargar Contenido de manera fraudulenta, desmedida, falsa, engañosa o engañosa;

(j) abrir y/o operar múltiples cuentas de usuario en relación con cualquier conducta que viole estos Términos de Servicio;

(k) acceder a la plataforma Shopee, abrir una cuenta de usuario o acceder a su cuenta de usuario mediante el uso de cualquier hardware o software no oficial de Shopee, incluidos, entre otros un emulador, simulador, bot u otro hardware o software similar;

(l) manipular el precio de cualquier artículo o interferir con los listados de otros Usuarios;

(m) tomar cualquier acción que pueda socavar los sistemas de retroalimentación o calificación;

(n) intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o piratear los Servicios (o cualquier parte de los mismos), o hackear o superar cualquier tecnología de cifrado o medidas de seguridad implementadas por Shopee con respecto a los Servicios y/o los datos transmitidos, procesados o almacenados por Shopee;

(o) recopilar o tratar cualquier información sobre o con respecto a otros titulares de cuentas, incluidos, entre otros, cualquier dato o información personal;

(p) subir, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier Contenido que no tenga derecho a poner a disposición en virtud de alguna ley o de relaciones contractuales o fiduciarias (como información privilegiada, información confidencial y de propiedad adquirida o divulgada como parte de relaciones laborales o bajo acuerdos de no divulgación);

(q) subir, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte;

(r) subir, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier publicidad, material promocional, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales", o cualquier otra forma de solicitud no autorizada, no solicitada o no autorizada;

(s) subir, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier material que contenga virus de software, gusanos, caballos de Troya o cualquier otro código informático, rutinas, archivos o programas diseñados para interferir, manipular, interrumpir, destruir, directa o indirectamente o limitar la funcionalidad o integridad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de datos o telecomunicaciones;

(t) interrumpir el flujo normal de diálogo, hacer que una pantalla se "desplace" más rápido de lo que otros Usuarios de los Servicios pueden escribir, o actuar de otra manera que afecte negativamente la capacidad de otros Usuarios para participar en intercambios en tiempo real;

(u) interferir con, manipular o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios o el uso y disfrute de los Servicios por parte de cualquier otro Usuario, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas al Sitio;

(v) tomar cualquier acción o participar en cualquier conducta que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar directa o indirectamente los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios;

(w) utilizar los Servicios para violar intencional o involuntariamente cualquier ley, norma, código, directiva, directriz, política o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable, incluidas, entre otras, las leyes y los requisitos (independientemente de que tengan fuerza de ley o no) relacionados con la lucha contra el blanqueo de capitales o el terrorismo;

(x) utilizar los Servicios en violación o para eludir cualquier sanción o embargo administrado o aplicado por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. (U.S. Department of Treasury’s Office of Foreign Assets Control), el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas (United Nations Security Council), la Unión Europea o el Tesoro de Su Majestad (European Union or Her Majesty’s Treasury) o cualquier otra similar aplicable en su país de residencia;

(y) utilizar los Servicios para violar la privacidad de otros o para "acechar" o acosar a otro;

(z) infringir los derechos de Shopee o terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y cualquier transferencia de los mismos;

(aa) utilizar los Servicios para recopilar o almacenar datos personales sobre otros Usuarios en relación con la conducta y actividades prohibidas establecidas anteriormente; y/o

(bb) enumerar elementos que infrinjan los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros o utilizar los Servicios de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros.

(cc) dirigir o alentar a otro usuario a realizar una transacción que no sea en el Sitio.

6.3 Usted comprende que todo el Contenido, ya sea publicado públicamente o transmitido de forma privada, es responsabilidad exclusiva de la persona de quien se originó dicho Contenido. Esto significa que usted, y no Shopee, es completamente responsable de todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición de otro modo a través del Sitio. Usted comprende que al usar el Sitio, puede estar expuesto a Contenido que puede considerar ofensivo, indecente u objetable. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia Shopee será responsable de ninguna manera por ningún Contenido, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado. del uso o la confianza en cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición por los Usuarios en el Sitio.

6.4 Usted reconoce que Shopee y sus personas designadas tendrán el derecho (pero no la obligación) a su entera discreción de preseleccionar, rechazar, eliminar, detener, suspender, eliminar o mover cualquier Contenido, incluido, entre otros, cualquier Contenido o información publicada por usted, que está disponible en el Sitio. Sin limitar lo anterior, Shopee y sus personas designadas tendrán derecho a eliminar cualquier Contenido (i) que viole estos Términos de Servicio; (ii) si recibimos una queja fundamentada de otro Usuario y Política de artículos restringidos; (iii) si recibimos un aviso de infracción de propiedad intelectual u otra instrucción legal para su eliminación; o (iv) si dicho Contenido es objetable. También podemos bloquear la entrega de una comunicación (incluidas, entre otras, actualizaciones de estado, publicaciones, mensajes y / o chats) hacia o desde los Servicios como parte de nuestro esfuerzo por proteger los Servicios o nuestros Usuarios, o hacer cumplir las disposiciones de estos Términos y Condiciones. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluida, entre otras, la confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho Contenido. En este sentido, usted reconoce que no lo ha hecho y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no puede confiar en ningún Contenido creado por Shopee o enviado a Shopee, incluida, sin limitación, la información en los foros de Shopee y en todas las demás partes del Sitio.

6.5 Usted reconoce, consiente y acepta que Shopee puede acceder, preservar y divulgar la información y el Contenido de su Cuenta y cualquier otro material o información que nos facilite a cualquier autoridad legal, reguladora o gubernamental, al propietario de los derechos pertinentes o a terceros, si así lo requiere la ley o de conformidad con una orden de un tribunal o por cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre Shopee o en buena fe de que dicha preservación o divulgación del acceso es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con el proceso legal; (b) hacer cumplir estos Términos de servicio; (c) responder a reclamos de que algún Contenido viola los derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Shopee, sus Usuarios y/o el público.

7. VIOLACIÓN DE NUESTROS TÉRMINOS DE SERVICIO

7.1 Las violaciones de esta política pueden resultar en una variedad de acciones, que incluyen, entre otras, cualquiera o todas las siguientes:

− Eliminación de contenido.

− Límites impuestos a los privilegios de la cuenta.

− Suspensión de Cuenta y posterior terminación.

− Denuncias penales.

− Acciones civiles, incluidas, entre otras, una reclamación por daños y/o medidas cautelares o provisionales.

7.2 Si cree que un Usuario de nuestro Sitio infringe estos Términos de Servicio, comuníquese con formulario de contacto

7.3 Al abrir una Cuenta, usted acepta y se obliga a proporcionar cualquier información y/o documentación que Shopee estime apropiada para evidenciar que usted no está incumpliendo con estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad de Shopee o las leyes aplicables.

8. DENUNCIA DE INFRACCIONES DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 Como se indicó anteriormente, Shopee no permite contenidos que violen los derechos de propiedad intelectual de marcas u otros propietarios de derechos de propiedad intelectual ("Propietario de DPI").

8.2 Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Usuarios son personas o empresas independientes y no están asociados con Shopee de ninguna manera. Shopee no es agente ni representante de los Usuarios y no posee ni es propietaria de ninguna de las mercancías enumeradas en el Sitio.

8.3 Si usted es propietario de un derecho de propiedad intelectual ("Propietario de DPI") o un licenciatario debidamente autorizado por un propietario de derechos de propiedad intelectual ("Agente de DPI") y cree que se ha infringido su derecho o el derecho de su representada, favor de enviar una reclamación a través del portal de PI de marca de Shopee  [hipervínculo: https://brandipp.shopee.com/]  y facilítenos los documentos que justifiquen su reclamación. Concédanos tiempo para procesar la información proporcionada. Shopee responderá a su queja lo antes posible.

8.4 Las quejas en virtud de esta Sección 8 deben presentarse en la forma indicada por Shopee, que puede actualizarse de tiempo en tiempo, y debe incluir al menos lo siguiente: (a) una firma física o electrónica de un Propietario de DPI o Licenciatario de DPI (colectivamente , “Informante”); (b) una descripción del tipo y la naturaleza del derecho de propiedad intelectual supuestamente infringido y prueba de los derechos; (c) una descripción de la naturaleza de la supuesta infracción con detalles suficientes para que Shopee pueda evaluar la denuncia; (d) URL y detalles de la lista que contiene la presunta infracción; (e) información suficiente para permitir que Shopee se comunique con el Informante, como la dirección física, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Informante; (f) una declaración del Informante de que la queja se presenta de buena fe y que el uso de la propiedad intelectual identificada por el Informante no está autorizado por el Propietario de DPI o la ley; (g) una declaración del Informante de que la información en la notificación es precisa, y que dicho Propietario de DPI o Agente de DPI nos indemnizará por cualquier daño que podamos sufrir como resultado de la información proporcionada por y que el Informante tiene el derecho apropiado o está autorizado para actuar en nombre del Propietario DPI a la denuncia.

8.5 Shopee reconoce el derecho de un fabricante, sujeto a la ley aplicable a celebrar ciertos acuerdos de distribución exclusiva o acuerdos de precio mínimo anunciado para sus productos con terceros. Sin embargo, las violaciones de dichos acuerdos no constituyen una infracción de los derechos de propiedad intelectual. Dado que el cumplimiento de estos acuerdos es un asunto entre la marca o el fabricante y los terceros con los que contrata, Shopee no ayuda en este tipo de actividad de cumplimiento y no hace cumplir los derechos exclusivos de distribución o asuntos de control de precios, excepto dentro de los países que tienen leyes que rigen específicamente los derechos selectivos o exclusivos. distribución.

8.6 Todos y cada uno de los Vendedores aceptan eximir a Shopee y sus Afiliados de todas las reclamaciones, causas de acción, daños y juicios que surjan de la eliminación de cualquier Contenido o listado de productos de conformidad con cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual o en relación con ella.

9. COMPRA Y PAGO

9.1 Shopee admite pagos mediante tarjeta de crédito, débito, pagos en tiendas de conveniencia (de conformidad con los términos de pago aplicables de dichas tiendas de conveniencia) y transferencias bancarias. Los pagos son procesados a través de medios de pago de terceros y el tipo de tarjetas de crédito, débito y bancos aceptados por estos medios de pago podrá variar dependiendo del país en el que usted se encuentre.

9.2 El Comprador solo puede cambiar su modo de pago preferido para su compra antes de realizar el pago.

9.3 Shopee no asume ninguna responsabilidad y no asume ningún compromiso por cualquier pérdida o daño al Comprador que surja de la información de envío y / o información de pago ingresada por el Comprador o envío incorrecto por parte del Comprador en relación con el pago de los artículos comprados. Nos reservamos el derecho de verificar si el Comprador está debidamente autorizado para utilizar cierto método de pago, y podemos suspender la transacción hasta que se confirme dicha autorización o cancelar la transacción correspondiente cuando dicha confirmación no esté disponible.

9.4 Por el momento, Shopee solo puede realizar pagos a los Usuarios mediante transferencia bancaria. Por lo tanto, los Usuarios deben proporcionar a Shopee sus datos bancarios para recibir pagos, es decir, de la venta del artículo o el reembolso de Shopee.

10. SALDO DEL VENDEDOR

10.1 Su Cuenta permite el almacenamiento del dinero que recibe de los ingresos de sus ventas realizadas en la Plataforma ("Saldo del Vendedor"). La suma de este dinero, menos cualquier retiro, se reflejará como el saldo de su saldo de vendedor. Para evitar cualquier duda, el saldo de su Saldo Vendedor puede llegar a ser negativo en determinadas situaciones, y no se podrán realizar más reintegros hasta que dicho saldo llegue a ser positivo (incluido el procedente de la recepción de futuros ingresos por ventas).

10.2 Puede transferir fondos de su Saldo de Vendedor (hasta el monto positivo del saldo de su Saldo de Vendedor) a su cuenta bancaria vinculada ("Cuenta Vinculada") enviando una solicitud de transferencia ("Solicitud de Retiro") una vez al día como máximo. Shopee también puede transferir automáticamente fondos de su Saldo de Vendedor a su Cuenta Vinculada de forma regular, según lo determine Shopee. Shopee solo procesará dichas transferencias en días hábiles y dichas transferencias pueden tardar hasta dos días hábiles en acreditarse en su cuenta vinculada. Shopee solo puede realizar pagos a los vendedores mediante transferencia bancaria. Por lo tanto, los Vendedores deben proporcionar a Shopee los detalles de su cuenta bancaria para recibir pagos de su Saldo de Vendedor.

10.3 Los Vendedores tienen derecho a una (1) Solicitud de Retiro gratuita por semana ("Límite de Retiro Semanal"). Shopee puede imponer una tarifa por cada Solicitud de Retiro adicional realizada en exceso del Límite de Retiro Semanal ("Tarifa de Retiro"). El límite de retiro semanal y la tarifa de retiro están sujetos a cambios a discreción exclusiva de Shopee.

10.4 El dinero de su venta de artículos en Shopee se acreditará a su Saldo de Vendedor dentro de los tres (3) días posteriores a la entrega del artículo al Comprador o inmediatamente después de que el Comprador haya reconocido que ha recibido el artículo.

10.5 Una vez enviada, no podrá modificar ni cancelar una Solicitud de Retiro.

10.6 Si hay un error en el procesamiento de cualquier transacción, nos autoriza a iniciar entradas de débito o crédito en su cuenta bancaria designada, para corregir dicho error, siempre que dicha corrección se realice de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Si por algún motivo no podemos debitar su cuenta bancaria designada, usted nos autoriza a volver a enviar el débito, más cualquier tarifa aplicable, a cualquier otra cuenta bancaria o instrumento de pago que tenga registrado con nosotros o a deducir el débito y las tarifas aplicables. de su saldo de vendedor en el futuro.

10.7 Usted nos autoriza a iniciar entradas de débito o crédito en su Saldo de Vendedor (incluso cuando esto provoque que el saldo de su Saldo Vendedor se mantenga o pase a ser negativo):

(i) para corregir cualquier error en el procesamiento de cualquier transacción;

(ii) cuando Shopee haya determinado que usted se ha involucrado en actividades y/o transacciones fraudulentas o sospechosas;

(iii) en relación con artículos perdidos, dañados o incorrectos;

(iv) en relación con cualquier recompensa o reembolso;

(v) en relación con cualquier tarifa no cobrada;

(vi) en relación con la resolución de cualquier disputa de transacción, incluida cualquier compensación adeudada a usted o de usted;

(vii) en relación con cualquier artículo prohibido o artículos detenidos por la aduana;

(viii) en relación con cualquier cambio de opinión acordado tanto por el Comprador como por el Vendedor; y

(ix) para comprar Créditos Publicitarios cuando haya activado la Función de Recarga de Créditos Publicitarios y sus Créditos Publicitarios hayan caído por debajo de su Monto Mínimo de Créditos Publicitarios.

(x) en relación con cualquier solicitud de devolución y/o reembolso que se apruebe de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10.8 Si su Cuenta ha sido rescindida, desactivada o suspendida de acuerdo con estos Términos de Servicio, o si su Cuenta permanece inactiva (por el tiempo que Shopee pueda prescribir de vez en cuando), tendremos derecho a cobrar una tarifa por la administración de cualquier Saldo de Vendedor restante en su cuenta. El monto y la frecuencia de dicha tarifa serán los que Shopee prescriba de vez en cuando.

11. SHOPEEPAY

11.1 En caso de tener tanto una Cuenta con Shopee como una cuenta con ShopeePay Pte. Ltd. ("ShopeePay") ("ShopeePay"), autorizas a Shopee a revelar a ShopeePay la información que sea necesaria para que ShopeePay te preste los Servicios (tal y como se definen en las Condiciones de Servicio de ShopeePay), incluidos, entre otros, los datos de pago asociados a tu Cuenta.

12. GARANTÍA SHOPEE

12.1 La Garantía Shopee es un servicio proporcionado por Shopee o su agente autorizado para proteger el pago y la recepción del mismo por una compra. Para protegerse contra el riesgo de responsabilidad, el pago de las compras realizadas al Vendedor utilizando los Servicios de Garantía Shopee estará a cargo de Shopee o su agente autorizado ("Cuenta de Garantía de Shopee"). Ni el Vendedor ni el Comprador recibirán intereses u otras ganancias de la suma que hayan pagado en la Cuenta de Garantía de Shopee.

12.2 Después de que el Comprador realice el pago de su pedido ("Dinero de Compra del Comprador"), el Dinero de Compra del Comprador se mantendrá en la Cuenta de Garantía de Shopee hasta que:

(a) El Comprador envíe una confirmación a Shopee de que el Comprador ha recibido sus bienes, en cuyo caso, a menos que se aplique el lo dispuesto en la sección 10.2(d), Shopee liberará el Dinero de la Compra del Comprador (menos la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definido a continuación) y (si corresponde) el Cargo Transfronterizo (definido a continuación)) en la Cuenta de garantía de Shopee al Vendedor;

(b) El Período de Garantía de Shopee (o cualquier extensión aprobada según 10.3) expira, en cuyo caso, a menos que se apliquen 10.2(c) o 10.2(d), Shopee liberará el Dinero de Compra del Comprador (menos la proporción del vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definidos a continuación) y (si corresponde) la Tarifa de Importación (definida a continuación)) en la Cuenta de Garantía de Shopee al Vendedor;

(c) Shopee determina que la solicitud del Comprador para una devolución de bienes y/o reembolso es exitosa, en cuyo caso, a menos que se aplique 10.2(d), Shopee proporcionará un reembolso al Comprador, sujeto y de acuerdo con la Política de Reembolsos y Devoluciones;

(d) en cualquier otro momento en que Shopee determine razonablemente que una distribución del Dinero de Compra del Comprador (menos la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definidos a continuación) y (si corresponde) la Tarifa de Importación (definida a continuación)) es apropiada, lo que incluye, entre otros, cuando se considere razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable o una orden judicial o para hacer cumplir estos Términos de Servicio.

La Garantía Shopee solo se ofrece a los Compradores que hayan realizado el pago a través de los canales proporcionados por Shopee en la Cuenta de Garantía Shopee. Los arreglos fuera del Sitio entre el Comprador y el Vendedor no estarán cubiertos por la Garantía Shopee.

12.3 Los pagos realizados a través de los canales de Shopee se mantendrán en la Cuenta de Garantía de Shopee durante un período específicado de días (el "Período de Garantía de Shopee"). Para obtener más información sobre el Período de Garantía de Shopee, haga clic en este enlace. El Comprador puede solicitar una extensión única del Período de Garantía de Shopee antes de la expiración del Período de Garantía de Shopee aplicable, sujeto y de acuerdo con la Política de Reembolsos y Devoluciones. A solicitud del Comprador, el Período de Garantía de Shopee puede extenderse por un período máximo de tres (3) días, a menos que Shopee, a su exclusivo criterio, determine que una extensión más larga es apropiada o requerida.

12.4 Cuando sea aplicable (dependiendo del país del Vendedor) si, por cualquier motivo, no se puede acreditar la cuenta bancaria del Vendedor y/o no se puede contactar al Vendedor, Shopee hará todos los esfuerzos razonables para comunicarse con el Vendedor utilizando los datos de contacto proporcionados por él. En el caso de que no se pueda contactar al Vendedor y el Dinero de Compra del Comprador permanezca sin reclamar durante más de doce (12) meses después de que se adeude al Vendedor, Shopee se ocupará de dicho Dinero de compra no reclamado de acuerdo con las leyes aplicables.

12.5 El Comprador/Vendedor debe ser el beneficiario efectivo de la Cuenta y realizar transacciones en el Sitio solo en su nombre. Shopee puede requerir que el Vendedor o el Comprador proporcionen sus datos personales, como una fotografía de identidad reciente, detalles de la cuenta bancaria y/o cualquier otra documentación necesaria, para fines de verificación, incluida la verificación requerida por proveedores de servicios de logística y procesamiento de pagos de terceros. El Comprador otorga a Shopee su consentimiento para usar o proporcionar a terceros sus datos personales para facilitar su uso del Sitio de conformidad con la Aviso de Privacidad aplicable. Además, el Comprador autoriza a Shopee a utilizar sus datos personales para realizar las consultas que consideremos necesarias para validar su identidad con la entidad correspondiente, como su banco. Para obtener más información sobre cómo Shopee trata su información personal, visite página de Política de Privacidad.

12.6 La Garantía Shopee se suma y no se limita a las obligaciones del Comprador y el Vendedor según la ley aplicable, que pueden ir más allá de lo previsto en la Garantía Shopee. La Garantía Shopee no está destinada ni diseñada para ayudar al Comprador o al Vendedor a cumplir con sus propias obligaciones legales, de las cuales cada parte seguirá siendo la única responsable, y Shopee no acepta ninguna responsabilidad en relación con la misma. Sin limitación, la Garantía Shopee no constituye una garantía de producto.

12.7 El Comprador y el Vendedor reconocen y aceptan que la decisión de Shopee (incluidas las apelaciones) con respecto a cualquier problema relacionado con la Garantía Shopee es definitiva.

12.8 Para evitar dudas, cualquier transacción que no se realice en el Sitio no calificará para la protección que ofrece la Garantía Shopee.

13. SISTEMA DE RECOMPENSAS SHOPEE MONEDAS

13.1 Los Usuarios pueden ganar puntos de fidelidad ("Shopee Monedas") comprando mercancías en el Sitio utilizando el sistema de Garantía Shopee o a través de la participación en otras actividades que Shopee pueda determinar de vez en cuando ("Actividades Elegibles") con base en la tasa de conversión determinada por Shopee a su entera discreción. Por lo general, las Shopee Monedas se abonarán en la Cuenta de un Usuario tras la realización de una transacción o actividad satisfactoria aprobada por Shopee.

Usted es elegible para participar en el sistema de recompensas Shopee Monedas si usted es un Usuario y su Cuenta no le excluye de la participación.

13.2 Las transacciones no completadas en el Sitio usando la Garantía Shopee no califican para el sistema de recompensas Shopee Monedas.

Shopee podrá, a su entera discreción, excluir categorías de artículos del sistema de recompensas de Shopee Monedas.

13.3 Las Shopee Monedas no tienen valor monetario, no constituyen su propiedad y no pueden ser compradas, vendidas, transferidas o canjeadas por dinero en efectivo.

Las Shopee Monedas acreditadas a los Compradores no tienen valor monetario, no constituyen la propiedad del Comprador y no pueden ser compradas, vendidas, transferidas o canjeadas por dinero en efectivo por el Comprador.

13.4 Sujeto a las reglas y regulaciones de Shopee según lo determinado, variado o modificado por Shopee de vez en cuando, sujeto a cualquier límite impuesto por Shopee a su sola discreción, los Usuarios pueden canjear o donar Shopee Monedas enviando una solicitud a Shopee y usar Shopee Monedas para donar a una organización benéfica registrada con Shopee o compensar el precio de compra de artículos seleccionados al realizar compras en el Sitio (según sea el caso) según lo aconsejado por Shopee de vez en cuando.

Todos los reembolsos estarán sujetos a la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee en virtud de la Sección 16.4.

13.5 Las Shopee Monedas que canjee o done se deducirán de su saldo de Shopee Monedas.

Cada Shopee Coin tiene una fecha de caducidad.

Compruebe los detalles de su cuenta en el Sitio para conocer los saldos de Shopee Coin y la fecha de caducidad.

13.6 De vez en cuando, podemos informarle de que se concederán Shopee Monedas de bonificación por determinadas Actividades Elegibles.

Esto puede incluir, entre otras cosas, las compras que realice con Vendedores participantes o en virtud de ofertas promocionales específicas.

Le notificaremos periódicamente las condiciones de dichas bonificaciones, si las hubiera.

13.7 Si tiene una disputa en relación con el número de Shopee Monedas que se le han concedido con respecto a una Actividad Elegible, dicha disputa debe realizarse en el plazo de un (1) mes a partir de la fecha de la Actividad Elegible.

Podemos pedirle que aporte pruebas en apoyo de su reclamación.

13.8 Shopee no ofrece ninguna garantía ni acepta ninguna responsabilidad en cuanto al tratamiento fiscal final de las Shopee Monedas.

Deberá consultar con su asesor fiscal si recibir Shopee Monedas afecta a su situación fiscal.

13.9 Shopee se reserva el derecho a (i) interrumpir el sistema de recompensas de Shopee Monedas en cualquier momento a su entera discreción, y/o (ii) cancelar o suspender el derecho de un Usuario a participar en el sistema de recompensas de Monedas Shopee, incluida la capacidad de ganar y canjear Shopee Monedas, a su entera discreción.

14. SISTEMA DE MARKETING DE SHOPEE MONEDAS

14.1 Los Vendedores pueden comprar Shopee Monedas para distribuirlas gratuitamente a los Compradores con fines de marketing en la sección "Centro de Marketing" del Centro de Vendedores ("Centro de Marketing").

Si usted es un Vendedor que compra Shopee Monedas, se considerará que ha dado su consentimiento a los términos y condiciones descritos en esta Sección, y a cualquier material explicativo publicado en este Sitio, en el Centro del Vendedor o comunicado de cualquier otra forma a los Vendedores por escrito ("Reglas de Monedas del Vendedor").

14.2 Para comprar Shopee Monedas, debe ser un Vendedor elegible según las Reglas de Monedas del Vendedor. En el momento de comprar y pagar las Shopee Monedas, su Cuenta no debe estar suspendida.

14.3 Puede comprar Shopee Monedas a través de los métodos de pago establecidos en el Centro de Marketing. Una vez completado el pago, las Shopee Monedas se emitirán a su Cuenta para regalar a los Compradores en un plazo de 24 horas, y expirarán seis (6) meses después de la compra o en cualquier otro momento que determine Shopee.

Salvo que se disponga lo contrario en las Reglas de Monedas del Vendedor aplicables, no podrá cancelar el pedido y/o solicitar un reembolso después de haber comprado Shopee Monedas y completado el proceso de pago.

14.4 Las Shopee Monedas adquiridas por los Vendedores sólo podrán regalarse gratuitamente a los Compradores a través de los canales promocionales disponibles en el Centro de Marketing.

No puedes vender, canjear o comerciar con Shopee Monedas bajo ninguna circunstancia.

Acepta que el incumplimiento de esta sección o de cualquiera de las Normas del vendedor de Monedas puede, sin limitación, dar lugar a la confiscación de las Shopee Monedas adquiridas por usted, además de cualquier otra acción o recurso que Shopee pueda emprender o aplicar.

14.5 Usted entiende y acepta que Shopee no garantiza ningún aumento de visitas o ventas de tus artículos como resultado de la compra y distribución gratuita de Shopee Monedas.

14.6 Se le aconseja que sólo compre Monedas Shopee después de considerar plenamente su presupuesto y objetivos publicitarios previstos. Salvo que se disponga lo contrario en estas Condiciones del servicio o en las Normas de publicidad de Monedas del Vendedor, Shopee no será responsable de ninguna compensación ni estará sujeto a ninguna responsabilidad (incluidos, entre otros, los gastos reales y el lucro cesante) por los resultados o los resultados previstos de la compra de Shopee Monedas.

14.7 SI, A PESAR DE LO DISPUESTO EN ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, UN TRIBUNAL COMPETENTE DECLARA A SHOPEE RESPONSABLE (INCLUSO POR NEGLIGENCIA GRAVE) EN RELACIÓN CON LA COMPRA POR SU PARTE DE SHOPEE MONEDAS, ENTONCES, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SU RESPONSABILIDAD ANTE USTED O ANTE CUALQUIER TERCERO SE LIMITARÁ ÚNICAMENTE AL IMPORTE PAGADO POR USTED POR LAS MONEDAS SHOPEE EN CUESTIÓN.

15. VALE DE DEVOLUCIÓN DE SHOPEE MONEDAS

15.1 Los Usuarios pueden recibir un vale que les da derecho a Monedas Shopee adicionales (el "Vale de devolución de Shopee Monedas") en compras elegibles en el Sitio.

Una vez completada con éxito una transacción en la que se haya aplicado el cupón de devolución de Shopee Monedas, se abonarán monedas Shopee adicionales en la cuenta de un usuario en función del tipo de conversión indicado en los términos y condiciones de dicho cupón de devolución de Shopee Monedas ("Tipo de cambio adicional de monedas Shopee") o según determine Shopee a su entera discreción. Las Shopee Monedas abonadas a un Usuario tras el canje de un Vale de devolución de Shopee Monedas tendrán los mismos términos y condiciones (incluso en relación con la caducidad) que las Shopee Monedas normales.

15.2 Shopee puede permitir a los Vendedores generar sus propios Vales de Devolución de Shopee Monedas (cada uno de ellos un "Vale de devolución Monedas de del Vendedor"), que los Compradores pueden aplicar a compras elegibles en la tienda del Vendedor.

Si usted es un vendedor que genera un Vale de devolución Monedas de del Vendedor, se considerará que ha aceptado los términos y condiciones descritos en esta sección.

15.3 Al generar un Vale de Devolución de Monedas del Vendedor, la Tarifa de Monedas Shopee Adicionales será determinada por el Vendedor a su propia discreción.

El Vendedor será el único responsable de la exactitud de la Tarifa Adicional de Shopee Monedas.

15.4 Por cada transacción completada en la que un Comprador aplique con éxito un Vale de Devolución de Monedas del Vendedor, el Vendedor pagará a Shopee el valor de las Shopee Monedas adicionales abonadas al Comprador ("Precio de Devolución de Monedas").

El Precio de Devolución de Monedas se calcula en Dólares de Singapur como el número de Shopee Monedas adicionales que se abonarán en la Cuenta del Comprador dividido por 100, redondeado al céntimo más cercano.

El precio del reintegro de monedas está sujeto al impuesto sobre bienes y servicios ("Importe del impuesto sobre el Reintegro de Monedas"), y el Vendedor es responsable de dicho Importe del Impuesto sobre el Reintegro de Monedas.

15.5 Tras la finalización con éxito de una transacción, Shopee deducirá el Precio del Reintegro de Monedas y el Importe del Impuesto del Reintegro de Monedas del Dinero de la compra del Comprador y remitirá el saldo al Vendedor de conformidad con la Sección 12.2. Shopee emitirá recibos o facturas fiscales por el Precio del Reintegro de Monedas y el Importe del impuesto del Reintegro de Monedas previa solicitud.

Para evitar cualquier duda, el Precio Coin Cashback y el Importe fiscal Coin Cashback se aplican además de la Tarifa de transacción y el Importe fiscal según las Condiciones de servicio.

15.6 El precio del reintegro de monedas y el importe del impuesto del reintegro de monedas no son reembolsables.

16. ENTREGA

16.1 Shopee informará al Vendedor cuando Shopee reciba el Dinero de Compra del Comprador. A menos que se acuerde lo contrario con Shopee, el Vendedor debe hacer los arreglos necesarios para que el artículo comprado se entregue al Comprador y proporcionar detalles como el nombre de la empresa de entrega, el número de seguimiento, etc. al Comprador a través del Sitio.

16.2 El Vendedor debe hacer todo lo posible para asegurarse de que el Comprador reciba los artículos comprados dentro del Período de la Garantía Shopee o el período de tiempo especificado (para el pago fuera de línea) por el Vendedor en la lista del Vendedor, según corresponda.

16.3 Los usuarios entienden que el Vendedor asume todos los riesgos asociados a la entrega de los artículos comprados y garantiza que tiene u obtendrá una cobertura de seguro adecuada para la entrega de los artículos comprados. En el caso de que los artículos comprados se dañen, se pierdan o no se entreguen durante el transcurso de la entrega, los Usuarios reconocen y aceptan que Shopee no será responsable de ningún daño, gasto, costo o tarifa que resulte de ellos y el Vendedor y/o el Comprador se comunicará con el proveedor de servicios logísticos para resolver dicha disputa.

16.4 Para transacciones transfronterizas, los Usuarios comprenden y reconocen que, cuando una lista de productos indica que el producto se enviará desde el extranjero, dicho producto se vende por un Vendedor con sede fuera del país del Comprador, y la importación y exportación de dicho producto está sujeta a las leyes y regulaciones locales. Los Usuarios deben familiarizarse con todas las restricciones de importación y exportación que se aplican al país destinatario. Los Usuarios reconocen que Shopee no puede proporcionar asesoramiento legal a este respecto y aceptan que Shopee no asumirá ningún riesgo ni responsabilidad asociados con la importación y exportación de dichos productos del/al país de residencia del Vendedor y/o Comprador, respectivamente.

16.5 Cuando el Comprador opte por que se le entregue un artículo comprado por cualquier método de envío, la tarifa pagadera a la empresa de entrega ("Tarifa de Envío") correrá a cargo ya sea del Comprador, Vendedor o Shopee en las proporciones que determine Shopee y publique en el Sitio. Shopee deberá (i) cobrar la proporción del Comprador de la Tarifa de Envío del Comprador, (ii) deducir la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío del Dinero de Compra del Comprador de acuerdo con la Sección 10.2, y (iii) pagar la Tarifa de Envío total a la compañía de entrega.

17. DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

17.1 El Comprador puede solicitar la devolución del artículo comprado y el reembolso dentro de los 7 (siete) días posteriores a la entrega de dicho artículo.

17.2 El Comprador puede solicitar la devolución del artículo comprado y el reembolso antes del vencimiento del Período de la Garantía Shopee, si corresponde, sujeto a y de acuerdo con la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee. Consulte la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee para obtener más información.

17.3 Shopee se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción basada en un error material flagrante en el Sitio. El Comprador acepta que el único recurso del Comprador será recibir un reembolso del Dinero de Compra del Comprador pagado en la Cuenta de Garantía de Shopee cuando los productos solicitados no puedan ser suministrados y/o entregados al Comprador. En aquellos casos en que los productos a ser proporcionados/suministrados no puedan ser reemplazados por productos con características similares o mejores y el reembolso antes mencionado no pueda ser realizado debió a causas atribuibles al Vendedor, el Comprador tendrá derecho a las acciones establecidas en la ley y Shopee asistirá razonablemente al Comprador en ejercer estos derechos.

El Comprador y el Vendedor en este acto reconoce y acepta que Shopee esta sólo actuando como un tercero que proporciona medios de comunicación entre el Comprador y el Vendedor y las actividades Shopee estarán limitadas a asistir razonablemente a ambas partes a concluir sus transacciones de manera satisfactoria. Shopee no será responsable por cualquier situación relacionada con los productos a ser comprados/entregados.

17.4 Si ha canjeado Shopee Monedas por su transacción y tiene éxito en obtener un reembolso basado en la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee, Shopee reembolsará el dinero que realmente haya pagado por el artículo y acreditará cualquier Shopee Monedas canjeado a su Cuenta por separado.

17.5 Shopee no supervisa el proceso de cancelación, devolución y reembolso para el pago fuera de línea.

17.6 Los reembolsos a los Compradores se efectuarán en su monedero ShopeePay en un plazo de cinco (5) días a partir de la aprobación de la solicitud de devolución o reembolso.

18. PUBLICIDAD PAGADA

18.1. Shopee ofrece publicidad de palabras clave ("Publicidad de Palabras Clave") y otros servicios publicitarios, incluida la participación en ofertas relámpago ("Publicidad de Ofertas Relámpago") (Publicidad de Palabras Clave y Publicidad de Ofertas Relámpago, en lo sucesivo denominadas conjuntamente como "Publicidad Pagada") en su sitio de Publicidad Pagada y otros sitios de forma continua. Los Vendedores pueden comprar los servicios de Publicidad Pagada. Shopee proporciona los servicios de Publicidad Pagada de acuerdo con estos Términos de Servicio y cualquier material explicativo publicado en este Sitio, el Sitio de Publicidad Pagada o comunicado a los Vendedores por escrito (en adelante, las "Reglas de Publicidad Pagada"). Los Vendedores que compren servicios de Publicidad Pagada aceptan estar sujetos a las Reglas de Publicidad Pagada. Si no está de acuerdo con las Reglas de Publicidad Pagada, no compre ningún Servicio de Publicidad Pagada.

18.2. Para poder comprar servicios de Publicidad Pagada, usted debe ser un Vendedor elegible bajo las Reglas de Publicidad Pagada. En el momento en que adquiera y pague los servicios de Publicidad Pagada, su Cuenta no debe estar suspendida.

18.3. Usted puede comprar servicios de Publicidad Pagada mediante la compra de puntos publicitarios en el Sitio de Publicidad Pagada u otros sitios ("Puntos Publicitarios"), y Shopee deducirá las tarifas pagaderas por los servicios de Publicidad Pagada de los Puntos Publicitarios. La compra de Puntos publicitarios podrá estar sujeta a impuestos sobre bienes y servicios y vencerán después de seis (6) meses de la compra. Excepto que se indique lo contrario en las Reglas de Publicidad Pagada aplicables, no puede cancelar el pedido y/o solicitar un reembolso después de haber comprado Puntos Publicitarios y completado el proceso de pago.

Los saldos de Puntos de Publicidad sólo pueden utilizarse para comprar Publicidad Pagada, los cuales están sujetos a cambios a nuestra entera discreción. Las compras se deducirán del saldo del Vendedor de Puntos de Publicidad Shopee.

Los Puntos de Publicidad no pueden ser canjeados por dinero en efectivo o reembolsados en efectivo, o utilizados de cualquier otra manera que viole nuestras restricciones de Puntos de Publicidad Shopee.

18.4. También puede elegir que sus Puntos Publicitarios se recarguen automáticamente a través de deducciones de la cantidad correspondiente de las cantidades cobradas por Shopee en su nombre por las ventas en la Plataforma ("Función de Recarga de Puntos Publicitarios") si su saldo de Puntos Publicitarios cae por debajo de una cantidad establecida por usted ("Cantidad Mínima de Puntos Publicitarios"). Al activar la función de Recarga de Puntos Publicitarios, puede elegir la cantidad mínima de puntos y la cantidad de recarga, y aceptar la deducción y/o compensación contra las cantidades que Shopee cobre a su favor, de acuerdo con estos Términos de Servicio.

18.5. Tiene la opción de comprar Servicios de Publicidad de Palabras clave en el momento en que pone un artículo a la venta o posteriormente. Cuando compra Publicidad con Palabras Clave, puede establecer diferentes presupuestos, palabras clave, períodos de comercialización, etc. para cada artículo de acuerdo con las Reglas de Publicidad Pagada. El servicio de Publicidad por Palabra Clave para cada artículo se activará y vencerá en las fechas respectivas establecidas por usted (el "Período de Publicidad Pagada"). No tendrá derecho a transferir el Período de Publicidad Pagada restante o los Puntos de Publicidad a otros artículos si un artículo se vende o no se incluye en la lista durante el Período de Publicidad Pagada que se estableció para ese artículo. Los Puntos Publicitarios tampoco serán reembolsados.

18.6. Tiene la opción de comprar servicios de publicidad de ofertas relámpago durante los períodos designados por Shopee. Cuando compra servicios de Publicidad de Ofertas Relámpago, puede nominar artículos para que se incluyan en una venta relámpago y Shopee puede incluir dichos artículos en una venta relámpago a su sola y absoluta discreción. Los Puntos Publicitarios no son transferibles a otros artículos una vez utilizados, independientemente de si los artículos se venden/no se venden o no se listan durante la venta flash. Los Puntos Publicitarios tampoco serán reembolsados.

18.7. Los productos que enliste en el Sitio deben cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes, las Reglas de Publicidad Pagada, estos Términos de Servicio y la Política de Artículos Prohibidos y restringidos. Usted comprende y acepta que Shopee tiene derecho a eliminar de inmediato cualquier listado que viole cualquiera de los anteriores y que no se reembolsarán las tarifas de Publicidad Pagadas que haya pagado o los Puntos Publicitarios que haya utilizado en relación con cualquier listado eliminado de conformidad con esta Sección. Shopee tampoco será responsable de compensarle por ninguna pérdida en relación con los listados eliminados de conformidad con esta Sección.

18.8. Usted comprende y acepta que Shopee no garantiza ningún aumento en la audiencia o las ventas de sus artículos como resultado de los servicios de Publicidad Pagada.

18.9. Se le recomienda que solo compre servicios de publicidad pagada después de considerar completamente su presupuesto y los objetivos publicitarios previstos. Excepto que se indique lo contrario en estos Términos de Servicio o en las Reglas de Publicidad Pagada, Shopee no será responsable de ninguna compensación ni estará sujeto a ninguna responsabilidad (incluidos, entre otros, los gastos reales y la pérdida de ganancias) por los resultados o los resultados previstos de cualquier servicio de Publicidad Pagada.

18.10. SI, A PESAR DE LO ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE DETERMINA QUE SHOPEE ES RESPONSABLE (INCLUYENDO NEGLIGENCIA GRAVE) EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO DE PUBLICIDAD PAGADO, ENTONCES, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD DE USTED O DE CUALQUIER TERCERO ESTÁ LIMITADA A LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR EL SERVICIO DE PUBLICIDAD PAGADA EN CUESTIÓN ÚNICAMENTE.

18.11. Puntos o bonificaciones para Publicidad: Shopee a su exclusivo criterio podrá otorgar y/o acordar bonificaciones gratis para publicidad (“Punto/s”) con los Vendedores que Shopee designe para tal efecto, que consistirá en un monto de puntos disponibles para utilizar exclusivamente en campañas dentro del Sitio Web, estos puntos no podrán ser redimidos en efectivo en ningún momento.

En caso de que un Vendedor resulte beneficiario de una Bonificación para Publicidad, éste visualizará en su cuenta la leyenda de “Bonificación para Publicidad disponible”, junto con el monto de la Bonificación expresado en puntosl, el plazo de vigencia y demás condiciones del mismo.

19. CONTROVERSIAS

19.1 En caso de que surja un problema en una transacción, dicho problema se resolverá de acuerdo con las políticas de Shopee.

19.2 Tanto el Comprador como el Vendedor acuerdan y aceptan que no entablarán juicio ni harán valer ningún reclamo contra Shopee o sus Afiliados (excepto cuando Shopee o sus Afiliados sean el Vendedor del producto al que se refiere el reclamo) en relación con cualquier transacción realizada en el Sitio o cualquier disputa relacionada con dicha transacción.

19.2 Los usuarios cubiertos por la Garantía Shopee pueden enviar una solicitud por escrito a Shopee para ayudarlos a resolver los problemas que puedan surgir de una transacción a pedido. Shopee puede, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna ante el Vendedor y el Comprador, tomar todas las medidas necesarias para ayudar a los Usuarios a resolver su disputa. Para obtener más información, consulte la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee.

19.3 Para ser claros, los servicios proporcionados bajo esta Sección 15 solo están disponibles para los Compradores cubiertos por la Garantía Shopee. El comprador que utilice otros medios de pago para su compra debe comunicarse directamente con el vendedor.

20. RETROALIMENTACIÓN

20.1 Shopee agradece la información y los comentarios de nuestros Usuarios que permitirán a Shopee mejorar la calidad del servicio prestado. Consulte nuestro procedimiento de comentarios a continuación para obtener más información:

(i) Los comentarios se pueden enviar por escrito a través del correo electrónico o mediante el formulario de comentarios que se encuentra en la Aplicación.

(ii) No se aceptarán comentarios anónimos.

(iii) Los usuarios afectados por los comentarios deben estar completamente informados de todos los hechos y tener la oportunidad de presentar su caso.

(iv) No se admitirán comentarios vagos y difamatorios.

21. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

21.1 LOS SERVICIOS DEL SITIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN NINGUNA GARANTÍA, RECLAMO O REPRESENTACIÓN POR PARTE DE SHOPEE DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE CALIDAD, RENDIMIENTO, NO INFRACCIÓN COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NI EXISTEN GARANTÍAS CREADAS POR CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE RENDIMIENTO O USO COMERCIAL. SIN LIMITAR LO ANTERIOR Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SHOPEE NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, ESTE SITIO O LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL MISMO ESTARÁN DISPONIBLES, ACCESIBLES, ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS, GRATUITOS, COMPLETOS LOS DEFECTOS, SI LOS HAY, SERÁN CORREGIDOS, O QUE ESTE SITIO Y / O EL SERVIDOR QUE HACE EL MISMO DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS, RELOJES, TEMPORIZADORES, CONTADORES, GUSANOS, CERRADURAS DE SOFTWARE, DROP DEAD DEVICES, CABALLOS DE TROYA, ENRUTADORES, TRAP DOORS, BOMBAS DE TIEMPO O CUALQUIER OTRO CÓDIGO, INSTRUCCIONES, PROGRAMAS O COMPONENTES DAÑINOS.

21.2 USTED RECONOCE QUE TODO EL RIESGO QUE SURJA DEL USO O EL DESEMPEÑO DEL SITIO Y/O LOS SERVICIOS ES DE USTED EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

21.3 SHOPEE NO TIENE CONTROL Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO GARANTIZA NI ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD POR: (A) LA APTITUD PARA EL FIN, EXISTENCIA, CALIDAD, SEGURIDAD O LEGALIDAD DE LOS ARTÍCULOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (B) LA HABILIDAD DE LOS VENDEDORES DE VENDER ARTÍCULOS O DE LOS COMPRADORES DE PAGAR POR LOS ARTÍCULOS. SI HAY UNA DISPUTA QUE INVOLUCRE A UNO O MÁS USUARIOS, DICHOS USUARIOS ACEPTAN RESOLVER DICHA DISPUTA ENTRE SÍ MISMOS DIRECTAMENTE Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LIBERAR AL COMPRADOR Y SUS AFILIADOS DE CUALQUIER DEMANDA O DEMANDA O RECLAMACIÓN EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA.

22. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

22.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SHOPEE SERÁ RESPONSABLE YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, ACCIÓN (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA (YA SEA ACTIVA, PASIVA O IMPUESTA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, RESPONSABILIDADES ESTRICTAS, O CONFORME A OTRAS TEORÍAS) U OTRA CAUSA DE ACCIÓN EN DERECHO, EQUIDAD, ESTATUTO O DE OTRO MODO, PARA:

(i) (A) PÉRDIDA DE USO; (B) PÉRDIDA DE BENEFICIOS; (C) PÉRDIDA DE INGRESOS; (D) PÉRDIDA DE DATOS; (E) PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD; O (F) PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES U OFERTAS, EN CADA CASO, YA SEA DIRECTO O INDIRECTO; O

(ii) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, QUE SURJA O ESTÉ EN RELACIÓN CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR ESTE SITIO O LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE POR ELLO, INCLUSO SI EL COMPRADOR HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

22.2 USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU ÚNICO DERECHO CON RESPECTO A CUALQUIER PROBLEMA O INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS ES SOLICITAR LA TERMINACIÓN DE SU CUENTA Y/O DESCONTINUAR CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS.

22.3 SI, A PESAR DE LAS SECCIONES ANTERIORES, UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE ENCUENTRA QUE SHOPEE ES RESPONSABLE (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA GRAVE), ENTONCES, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SU RESPONSABILIDAD ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO EL MENOR DE: (A) CUALQUIER CANTIDAD DEBIDA Y PAGABLE A USTED DE CONFORMIDAD CON LA GARANTÍA SHOPEE; Y (B) USD $ 100 (CIEN DÓLARES AMERICANOS ).

22.4 NADA EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO LIMITARÁ O EXCLUIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIÓN PERSONAL CAUSADA POR NEGLIGENCIA DE SHOPEE, POR FRAUDE O POR CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD POR PARTE DE SHOPEE QUE NO PUEDA SER LIMITADA O EXCLUIDA POR LEGAL.

23. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

23.1 Los enlaces de terceros proporcionados en todo el Sitio le permitirán salir de este. Estos enlaces se proporcionan solo como cortesía, y los sitios a los que enlazan no están bajo el control de Shopee de ninguna manera y, por lo tanto, usted accede a ellos bajo su propio riesgo. Shopee no es de ninguna manera responsable del contenido de dicho sitio vinculado o de cualquier vínculo contenido dentro de un sitio vinculado, incluidos los cambios o actualizaciones de dichos sitios. Shopee proporciona estos enlaces simplemente para su conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica ni expresa de ninguna manera afiliación, respaldo o patrocinio por parte de Shopee de ningún sitio vinculado y/o de su contenido.

23.2 Shopee te permite compartir vídeos de YouTube en la función Shopee Livestream ("Contenido de YouTube"). Al compartir Contenido de YouTube, acepta quedar vinculado por las Condiciones del servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).

24. SUS CONTRIBUCIONES A LOS SERVICIOS

24.1 Al enviar Contenido para su inclusión en los Servicios, usted declara y garantiza que tiene todos los derechos y / o permisos necesarios para otorgar las siguientes licencias a Shopee. Además, reconoce y acepta que es el único responsable de todo lo que publique o ponga a disposición en o a través de los Servicios, incluidos, entre otros, la precisión, confiabilidad, naturaleza, autorización de derechos, cumplimiento de la ley y restricciones legales asociadas con cualquier contribución de Contenido. Por la presente, otorga a Shopee y sus sucesores una autorización para usar, copiar, distribuir, volver a publicar, transmitir, modificar, adaptar, crear trabajos derivados de, mostrar públicamente, y realizar públicamente dicha contribución de Contenido en, a través o en conexión con los Servicios en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios, incluyendo, sin limitación, para promover y redistribuir parte de los Servicios (y sus trabajos derivados) . Comprende que su contribución puede transmitirse a través de varias redes y modificarse para ajustarse a los requisitos técnicos y adaptarse a ellos.

24.2 Cualquier Contenido, material, información o idea que publique en o a través de los Servicios, o que transmita a Shopee por cualquier medio (cada uno, una " Entrada"), no se considera confidencial por Shopee y puede ser difundido o utilizado por Shopee sin compensación o responsabilidad ante usted por cualquier propósito, incluidos, entre otros, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos. Al realizar una Entrada a Shopee, usted reconoce y acepta que Shopee y / u otros terceros pueden desarrollar de forma independiente software, aplicaciones, interfaces, productos y modificaciones y mejoras de los mismos que sean idénticos o similares en función, código u otras características al ideas expuestas en su Presentación. En consecuencia, usted otorga a Shopee y sus sucesores una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para desarrollar los elementos identificados anteriormente y para usar, copiar, distribuir, volver a publicar, transmitir, modificar , adaptar, crear trabajos derivados de, mostrar públicamente y realizar públicamente cualquier Entrada en, a través o en conexión con los Servicios en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios, incluyendo, sin limitación, para promover y redistribuir parte de los Servicios (y sus obras derivadas). Esta disposición no se aplica a la información personal que está sujeta a nuestra política de privacidad, excepto en la medida en que usted haga que dicha información personal esté disponible públicamente en o a través de los Servicios.

25. CONTRIBUCIONES DE TERCEROS A LOS SERVICIOS Y ENLACES EXTERNOS

25.1 Cada contribuyente a los Servicios de datos, texto, imágenes, sonidos, video, software y otro Contenido es el único responsable de la precisión, confiabilidad, naturaleza, autorización de derechos, cumplimiento de la ley y restricciones legales asociadas con su contribución al Contenido. Como tal, Shopee no es responsable, y no deberá, monitorear o verificar regularmente la precisión, confiabilidad, naturaleza, autorización de derechos, cumplimiento de la ley y restricciones legales asociadas con cualquier contribución de Contenido. No responsabilizará a Shopee por las acciones o inacciones de ningún Usuario, incluidas, entre otras, las cosas que publican o ponen a disposición a través de los Servicios.

25.2 Además, los Servicios pueden contener enlaces a productos, sitios web, servicios y ofertas de terceros. Estos enlaces, productos, sitios web y servicios de terceros no son propiedad ni están controlados por Shopee. Más bien, son operados por, y son propiedad de, los respectivos terceros, y pueden estar protegidos por derechos de autor aplicables u otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Shopee no ha revisado y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la funcionalidad, la seguridad, los servicios, las políticas de privacidad u otras prácticas de estos terceros. Se le anima a leer los términos y otras políticas publicadas por dichos terceros en sus sitios web o de otro modo. Al usar los Servicios, usted acepta que Shopee no será responsable de ninguna manera debido a su uso o incapacidad para usar cualquier sitio web o widget. Además, reconoce y acepta que Shopee puede deshabilitar su uso o eliminar cualquier enlace o aplicación de terceros en los Servicios en la medida en que infrinjan estos Términos de Servicio.

26. SUS REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS

Usted declara y garantiza que:

(a) posee la capacidad legal (y en el caso de un menor, el consentimiento válido de un padre o tutor legal), el derecho y la capacidad para aceptar estos Términos de servicio y cumplir con sus términos;

(b) utilizará los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos de Servicio y todas las leyes, reglas, códigos, directivas, pautas, políticas y regulaciones aplicables, y

(c) no se encuentra ni reside en un país o territorio que sea objeto u objetivo de sanciones (incluidos Irán, Cuba, Siria, Corea del Norte, Crimea y las regiones de Donetsk y Luhansk en Ucrania).

27. ACTIVIDAD FRAUDULENTA O SOSPECHOSA

Si Shopee, a su entera discreción, cree que usted puede haber participado en cualquier actividad y/o transacción potencialmente fraudulenta o sospechosa, podemos tomar varias medidas para proteger a Shopee, otros Compradores o Vendedores, otros terceros o usted de Reversiones, Contracargos, Reclamaciones, tarifas, multas, sanciones y cualquier otra responsabilidad. Las acciones que podemos tomar incluyen, entre otras, las siguientes:

(a) Podemos cerrar, suspender o limitar su acceso a su Cuenta o los Servicios, y/o suspender el procesamiento de cualquier transacción;

(b) Podemos suspender su elegibilidad para la Garantía Shopee;

(c) Podemos retener, aplicar o transferir los fondos en su Cuenta según lo requieran las sentencias y órdenes que le afecten a usted o a su Cuenta, incluidas sentencias y órdenes emitidas por tribunales en Singapur o en cualquier otro lugar y dirigidas a Shopee;

(d) Podemos negarnos a proporcionarle los Servicios ahora y en el futuro;

(e) Podemos retener sus fondos durante un período de tiempo razonablemente necesario para proteger contra el riesgo de responsabilidad frente a Shopee o un tercero, o si creemos que puede estar participando en actividades y / o transacciones potencialmente fraudulentas o sospechosas.

Para los propósitos de esta Sección:

"Contracargo" significa una solicitud que un Comprador presenta directamente a la compañía de su tarjeta de débito o crédito o al banco emisor de la tarjeta de débito o crédito para invalidar un pago.

"Reclamación" significa una impugnación de un pago que un Comprador o Vendedor presenta directamente a Shopee.

"Reversión" significa la revocación de un pago por parte de Shopee porque (a) es invalidado por el banco del remitente, (b) fue enviado por error por Shopee, (c) el remitente del pago no tenía autorización para enviar el pago (por ejemplo: el remitente usó una tarjeta de crédito robada), (d) recibió el pago por actividades que violaron estos Términos de servicio o cualquier otra política de Shopee, o (e) Shopee decidió una Reclamación en su contra.

28. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Shopee y a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, agentes, marcas conjuntas u otros socios y empleados (colectivamente, las "Partes indemnizadas") de y contra todas y cada una de las reclamaciones. , acciones, procedimientos y demandas y todas las responsabilidades, daños, acuerdos, sanciones, multas, costos y gastos relacionados (incluidos, entre otros, cualquier otro gasto de resolución de disputas) incurridos por cualquier Parte indemnizada que surjan de o estén relacionados con: (a) cualquier transacción realizada en el Sitio, o cualquier disputa en relación con dicha transacción (excepto cuando Shopee o sus Afiliadas sean el Vendedor en la transacción a la que se refiere la disputa), (b) la Garantía de Shopee, (c) el hospedaje, operación, gestión y / o administración de los Servicios por o en nombre de Shopee, (d) su violación o incumplimiento de cualquier término de estos Términos de servicio o cualquier política o pautas a las que se hace referencia en este documento, (e) su uso o mal uso de los Servicios, (f) tu incumplimiento de cualquier ley o cualquier derecho de un tercero, o (g) cualquier Contenido cargado por usted.

29. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable según la ley de cualquier jurisdicción, entonces esa disposición se considerará separada de estos términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones en dicha jurisdicción ni la validez y aplicabilidad de la disposición en cuestión bajo la ley de cualquier otra jurisdicción.

30. LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia sin tener en cuenta sus reglas de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacción de Información Computarizada, en la medida que corresponda, se rechazan expresamente. A menos que las leyes aplicables exijan lo contrario, cualquier disputa, controversia, reclamación o diferencia de cualquier tipo que surja de o en relación con estas Condiciones del servicio contra o en relación con Shopee o cualquier Parte indemnizada en virtud de estas Condiciones del servicio se remitirá a y finalmente se resolverá mediante arbitraje en Singapur de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("Reglamento SIAC") para el momento en vigor, cuyas normas se consideran incorporadas por referencia en esta Sección. Habrá un (1) árbitro y el idioma del arbitraje será el inglés.

31. DISPOSICIONES GENERALES

31.1 Shopee se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento.

31.2 Shopee puede modificar estos Términos de servicio en cualquier momento publicando los Términos de Servicio revisados en este Sitio. Su uso continuado de este Sitio y/o la recepción de cualquier Servicio (incluyendo, para evitar dudas, la provisión continuada de una Cuenta para usted por parte de Shopee) después de que se hayan publicado dichos cambios constituirá su aceptación de dichas Condiciones de Servicio revisadas.

31.3 No puede ceder, sublicenciar ni transferir ningún derecho que se le otorgue en virtud del presente ni subcontratar ninguna de sus obligaciones.

31.4 Nada en estos Términos de Servicio constituirá una sociedad, empresa conjunta o relación principal-agente entre usted y Shopee, ni le autoriza a incurrir en costos o responsabilidades en nombre de Shopee.

31.5 El hecho de que Shopee en cualquier momento o momentos no requiera el cumplimiento de cualquier disposición del presente no afectará de ninguna manera su derecho en un momento posterior a hacer cumplir la misma a menos que se renuncie a la misma por escrito.

31.6 Estos Términos de Servicio son únicamente para su beneficio y el nuestro y no son para el beneficio de ninguna otra persona o entidad, excepto las filiales y subsidiarias de Shopee (y cada uno de los respectivos sucesores y cesionarios de Shopee y sus filiales y subsidiarias).

31.7 Los términos establecidos en estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo y política incluidos o mencionados en estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento de las partes con respecto a los Servicios y el Sitio y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo entre los partes en relación con dicho tema. Las partes también excluyen de hecho todos los términos implícitos. Al celebrar el acuerdo formado por estos Términos de Servicio, las partes no se han basado en ninguna declaración, representación, garantía, entendimiento, compromiso, promesa o garantía de ninguna persona que no sea la expresamente establecida en estos Términos de Servicio. Cada parte renuncia de forma irrevocable e incondicional a todos los reclamos, derechos y recursos que, de no ser por esta Sección, podría haber tenido en relación con cualquiera de los anteriores. Estos Términos de Servicio no pueden contradecirse, explicarse ni complementarse con evidencia de ningún acuerdo previo, ningún acuerdo verbal contemporáneo o cualquier término adicional consistente.

31.8 Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, regulaciones y códigos aplicables relacionados con la lucha contra el soborno y la corrupción, incluidas, entre otras, la Ley contra el soborno del Reino Unido, la Ley de prácticas corruptas en el extranjero de EUA y la Ley de Prevención de la Corrupción de Singapur, y confirma que tiene y deberá contar con todas las políticas y procedimientos necesarios para garantizar el cumplimiento de dichos requisitos.

31.9 Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de servicio o cualquier problema que surja en estos Términos de servicio o en el Sitio, comuníquese con nosotros en: ayuda@apoyo.shopee.com.co. AVISOS LEGALES: Envíe todos los avisos legales a legal@shopee.com y Atención al “General Counsel”.

HE LEÍDO ESTE ACUERDO Y ACEPTO TODAS LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS ANTERIORMENTE Y CUALQUIER REVISIÓN MISMA A CONTINUACIÓN. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “REGISTRARSE” O “CONECTARSE CON FACEBOOK” DURANTE EL REGISTRO, ENTIENDO QUE ESTOY CREANDO UNA FIRMA DIGITAL, QUE PRETENDO QUE TENGA LA MISMA FUERZA Y EFECTO QUE SI HUBIERA FIRMADO MI NOMBRE MANUALMENTE.

Última modificación: 02/02/2024