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TÉRMINOS DE SERVICIO

TERMS OF SERVICE

TÉRMINOS DE SERVICIO

1. INTRODUCTION

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Welcome to the Shopee platform (the "Site"). Please read the following Terms of Service carefully before using this Site or opening a Shopee account (the "Account") so that you are aware of your legal rights and obligations with respect to Shopee Singapore Private Limited with address at 1 Fusionopolis Place, #17-10, Galaxis, Singapur, 138522, tax identification number 201503526N that can be contacted at ayuda@apoyo.shopee.com.co and its affiliates and subsidiaries (individually and collectively, "Shopee", "we", "us" or "our"). The services (the "Services") we provide or make available include: (a) the Site, (b) the services provided through the Site and by Shopee client software made available through the Site, and (c) all information, linked pages, features, data, text, images, photographs, graphics, music, sounds, video (including live streams), messages, tags, content, programming, software, application services (including, without limitation, any mobile application services) or other materials made available through the Site or its related services ("Content"). Any new features added to or augmenting the Services are also subject to these Terms of Service. These Terms of Service govern your use of Services provided by Shopee.

1.1. Bienvenido a la plataforma Shoppee (el “Sitio”). Lea atentamente los siguientes Términos de Servicio antes de usar este Sitio o abrir una cuenta de Shopee (la "Cuenta") para que conozca sus derechos y obligaciones legales con respecto a Shopee Singapore Private Limited con domicilio en 1 Fusionopolis Place, #17-10, Galaxis, Singapur, 138522, con número de identificación fiscal 201503526N y que puede ser contactada en ayuda@apoyo.shopee.com.co y sus filiales y subsidiarias (individual y colectivamente, "Shopee", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Los servicios (los "Servicios") que proporcionamos o ponemos a disposición incluyen: (a) el Sitio, (b) los servicios proporcionados a traves del Sitio y por el software para clientes de Shopee disponible a través del Sitio, y (c) toda la información, páginas vinculadas, características, datos, texto, imágenes, fotografías, gráficos, música, sonidos, video (incluidas las transmisiones en vivo), mensajes, etiquetas, contenido, programación, software, servicios de aplicaciones (incluidos, entre otros, cualquier servicio de aplicaciones móviles) u otros materiales disponibles a través del Sitio o sus servicios relacionados ("Contenido"). Todas las funciones nuevas que se agreguen o aumenten los Servicios también están sujetas a estos Términos de servicio. Estos Términos de servicio rigen el uso de los Servicios proporcionados por Shopee.

1.2 The Services offered and provided by Shopee include an online platform service that provides a place and opportunity for the sale of goods between the buyer (“Buyer”) and the seller (“Seller”) (collectively “you”, “Users” or “Parties”). The actual contract for sale is directly between Buyer and Seller and Shopee is not a party to that or any other contract between Buyer and Seller and accepts no obligations in connection with any such contract. In accordance with the applicable law, the Parties to such transaction will be entirely responsible for the sales contract between them, the listing of goods, warranty of purchase and the like. Shopee is not involved in the transaction between Users. Shopee reserves the right to remove any Content or information posted by you on the Site in accordance to Section 6.4 herein. Shopee cannot ensure that Users will actually complete a transaction.

1.2 Los Servicios ofrecidos y proporcionados por Shopee incluyen un servicio de plataforma en línea que proporciona un lugar y una oportunidad para la venta de bienes entre el comprador ("Comprador") y el vendedor ("Vendedor") (colectivamente "usted", "Usuarios" o "Partes"). El contrato real de venta es directamente entre el Comprador y el Vendedor y Shopee no es parte de ese ni de ningún otro contrato entre el Comprador y el Vendedor y no acepta obligaciones en relación con dicho contrato. Conforme a la ley aplicable, las Partes de dicha transacción serán totalmente responsables del contrato de venta entre ellas, el listado de bienes, la garantía de compra y similares. Shopee no participa en la transacción entre Usuarios. Shopee se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido o información publicada por usted en el Sitio de acuerdo con la Sección 6.4 del presente. Shopee no puede garantizar que los usuarios realmente completen una transacción.

1.3. In order to become a User of the Site, you must read and accept all of the terms and conditions in, and linked to, these Terms of Service and you must consent to the processing of your personal data as described in the Privacy Policy.

1.3. Para convertirse en un Usuario del Sitio, debe leer y aceptar todos los términos y condiciones en y vinculados a estos Términos de Servicio y debe dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales como se describe en la Política de Privacidad.

1.4. As permitted by law, Shopee reserves the right to change, modify, suspend or discontinue all or any part of this Site or the Services at any time or upon notice.  Shopee may release certain Services or their features in a beta version, which may not work correctly or in the same way the final version may work, and we shall not be held liable in such instances. Shopee may also impose limits on certain features or restrict your access to parts of, or the entire, Site or Services in its sole discretion and without notice or liability.

1.4. Conforme esto sea permitido por ley, Shopee se reserva el derecho de cambiar, modificar, suspender o descontinuar todo o parte de este Sitio o los Servicios en cualquier momento o con previo aviso. Shopee puede lanzar ciertos Servicios o sus funciones en una versión beta, que puede no funcionar correctamente o de la misma manera que la versión final puede funcionar, y no seremos responsables en tales casos. Shopee también puede imponer límites a ciertas funciones o restringir su acceso a partes o la totalidad del Sitio o los Servicios a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad.

1.5. Shopee reserves the right to refuse to provide you access to the Site or Services or to allow you to open an Account if it determines, at its sole discretion, that providing such access or opening such an Account may lead to a breach of this Terms of Service.

1.5. Shopee se reserva el derecho a negarse a brindarle acceso al Sitio o los Servicios o permitirle abrir una Cuenta si determina, a su sola discreción, que brindar dicho acceso o abrir dicha Cuenta puede dar lugar a una infracción de estos Términos de Servicio.

1.6. You acknowledge, agree and undertake to comply with your local tax obligations and also undertake to maintain Shopee safe and harmless from any and all contingencies derived therefrom. Thus, you acknowledge and agree that there might be taxes and/or withholdings applicable to any transactions you carry out through the Platform and that the rate of said tax and/or withholding will depend on the products and information you provide us to evidence your compliance with the applicable tax provisions at all levels  as well as, your tax situation before the competent authorities. For further questions on this regard, please contact us at

1.6. Usted reconoce, acepta y se obliga a cumplir con sus obligaciones fiscales locales y también se obliga a mantener a Shopee en paz y a salvo de todas y cualquier contingenciase que se deriven de esto. En ese sentido, usted reconoce y acepta que podrán existir impuestos y/o retenciones aplicables a cualquier transacción que realice a través de la Plataforma y que la tasa de esa retención y/o impuesto dependerá del producto y/o de la información que usted nos proporcione para comprobar si cumplimiento de las disposiiones fiscales aplicales a todos los niveles  así como, su situación fiscal ante las autoridades competentes. Para más preguntas favor de contactarnos a  a

BY USING SHOPEE SERVICES OR OPENING AN ACCOUNT, YOU GIVE YOUR ACCEPTANCE OF AND CONSENT TO THE TERMS OF THIS AGREEMENT, INCLUDING THOSE ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS AND POLICIES REFERENCED HEREIN AND/OR LINKED HERETO.

AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE SHOPEE O ABRIR UNA CUENTA, USTED ACEPTA Y CONSIENTE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES Y LAS POLÍTICAS AQUÍ REFERIDAS O VINCULADAS.

IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS, PLEASE DO NOT USE OUR SERVICES OR ACCESS THE SITE. IF YOU ARE UNDER THE AGE OF 18 OR THE LEGAL AGE FOR GIVING CONSENT HEREUNDER PURSUANT TO THE APPLICABLE LAWS IN YOUR COUNTRY (THE “LEGAL AGE”), YOU MUST GET PERMISSION FROM A PARENT OR LEGAL GUARDIAN TO OPEN AN ACCOUNT AND THAT PARENT OR LEGAL GUARDIAN MUST AGREE TO THE TERMS OF THIS AGREEMENT. IF YOU DO NOT KNOW WHETHER YOU HAVE REACHED THE LEGAL AGE, OR DO NOT UNDERSTAND THIS SECTION, PLEASE DO NOT CREATE AN ACCOUNT UNTIL YOU HAVE PROPER CONSENT FROM YOUR PARENT OR LEGAL GUARDIAN. IF YOU ARE THE PARENT OR LEGAL GUARDIAN OF A MINOR WHO IS CREATING AN ACCOUNT, YOU MUST ACCEPT THE TERMS OF THIS AGREEMENT ON THE MINOR'S BEHALF AND YOU WILL BE RESPONSIBLE FOR ALL USE OF THE ACCOUNT OR COMPANY SERVICES USING SUCH ACCOUNT, WHETHER SUCH ACCOUNT IS CURRENTLY OPEN OR CREATED LATER.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO USE NUESTROS SERVICIOS NI ACCEDA AL SITIO. SI ES MENOR DE 18 O LA EDAD LEGAL PARA DAR SU CONSENTIMIENTO DE ACUERDO CON LAS LEYES APLICABLES EN SU PAÍS (LA "EDAD LEGAL"), DEBE OBTENER EL PERMISO DE UN PADRE O TUTOR LEGAL PARA ABRIR UNA CUENTA Y ESE PADRE O EL TUTOR LEGAL DEBE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SI NO SABE SI HA ALCANZADO LA EDAD LEGAL O NO ENTIENDE ESTA SECCIÓN, NO CREE UNA CUENTA HASTA QUE TENGA EL CONSENTIMIENTO ADECUADO DE SU PADRE O TUTOR LEGAL. SI USTED ES EL PADRE O TUTOR LEGAL DE UN MENOR QUE ESTÁ CREANDO UNA CUENTA, DEBE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO EN NOMBRE DEL MENOR Y SERÁ RESPONSABLE DE TODO USO DE LA CUENTA O DE LOS SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA QUE UTILICE DICHA CUENTA, YA SEA DICHA CUENTA ESTÁ ACTUALMENTE ABIERTO O CREADO MÁS TARDE.

2. PRIVACY

2. PRIVACIDAD

2.1. Your privacy is very important to us at Shopee. To better protect your rights we have provided the Shopee Privacy Policy, to explain our privacy practices in detail. Please review the Privacy Policy to understand how Shopee, as the responsible data handling, collects and uses the information associated with your Account and/or your use of the Services (the “User Information”) and the rules applicable to special cases such as the processing of minors personal data and the processing of sensitive information. By using the Services or providing information on the Site, you:

2.1. Su privacidad es muy importante para nosotros en Shopee. Para proteger mejor sus derechos, hemos proporcionado la Política de Privacidad de Shopee para explicar nuestras prácticas de privacidad en detalle. Revise la Política de Privacidad para comprender cómo Shopee, como responsable del tratamiento de sus datos, recopila y usa la información asociada con su Cuenta y/o su uso de los Servicios (la "Información del Usuario") y las reglas aplicables para casos especiales como el tratamiento de menores de edad y, el tratamiento de información sensible. Al utilizar los Servicios o proporcionar información en el Sitio, usted:

(i) consent to Shopee's collection, use, disclosure and/or processing of your Content, personal data and User Information as described in the Privacy Policy;

(i) da su consentimiento para que Shopee recopile, use, divulgue y/o procese su Contenido, datos personales e Información del usuario como se describe en la Política de Privacidad;

(ii) agree and acknowledge that, as permitted by the applicable law in your country, the proprietary rights of your User Information are jointly owned by you and Shopee; and

(ii) acepta y reconoce que, como esto sea permitido por la legislación aplicable en su país, los derechos de propiedad de su Información de Usuario son propiedad conjunta de usted y Shopee; y

(iii) shall not, whether directly or indirectly, disclose your User Information to any third party, or otherwise allow any third party to access or use your User Information, without Shopee’s prior written consent.

(iii) no divulgará, directa o indirectamente, su Información de Usuario a ningún tercero, ni permitirá que ningún tercero acceda o utilice su Información de Usuario, sin el consentimiento previo por escrito de Shopee.

2.2 Users in possession of another User’s personal data through the use of the Services (the “Receiving Party”) hereby agree that, they will (i) comply with all applicable personal data protection laws with respect to any such data; (ii) allow the User whose personal data the Receiving Party has collected (the “Disclosing Party”) to remove his or her data so collected from the Receiving Party’s database; and (iii) allow the Disclosing Party to review what information have been collected about them by the Receiving Party, in each case of (ii) and (iii) above, in compliance with and where required by applicable laws. We hereby urge you to consult the Shopee Privacy Policy.

2.2 Los Usuarios en posesión de los datos personales de otro Usuario a través del uso de los Servicios (la "Parte Receptora") por la presente acuerdan que (i) cumplirán con todas las leyes de protección de datos personales aplicables con respecto a dichos datos; (ii) permitirán que el Usuario cuyos datos personales haya recopilado la Parte Receptora (la "Parte Reveladora") elimine sus datos así recopilados de la base de datos de la Parte Receptora; y (iii) permitirán que la Parte Reveladora revise qué información ha sido recopilada sobre ellos por la Parte Receptora, en cada caso de (ii) y (iii) arriba, en cumplimiento y donde lo requieran las leyes aplicables. Le instamos a consultar la Política de Privacidad de Shopee.

3. LIMITED LICENSE

3. LICENCIA LIMITADA

3.1 Shopee grants you a limited and revocable license to access and use the Services subject to these Terms of Service. All proprietary Content, trademarks, service marks, brand names, logos and other intellectual property (“Intellectual Property”) displayed in the Site are the property of Shopee and where applicable, third party proprietors identified in the Site. No right or licence is granted directly or indirectly to any party accessing the Site to use or reproduce any Intellectual Property, and no party accessing the Site shall claim any right, title or interest therein. By using or accessing the Services you agree to comply with the copyright, trademark, service mark, and all other applicable laws that protect the Services, the Site and its Content. You agree not to copy, distribute, republish, transmit, publicly display, publicly perform, modify, adapt, rent, sell, or create derivative works of any portion of the Services, the Site or its Content. Likwise, and in the event you act as a Seller, you undertake to comply with the applicable laws pertaining to the Intellectual Property of the products you offer in the Site. You also may not, without our prior written consent, mirror or frame any part or whole of the contents of this Site on any other server or as part of any other website. In addition, you agree that you will not use any robot, spider or any other automatic device or manual process to monitor or copy our Content, without our prior written consent (such consent is deemed given for standard search engine technology employed by Internet search websites to direct Internet users to this website).

3.1 Shopee le otorga una licencia limitada y revocable para acceder y utilizar los Servicios sujeto a estos Términos de Servicio. Todo el Contenido patentado, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres de marcas, logotipos y otra propiedad intelectual ("Propiedad Intelectual") que se muestra en el Sitio son propiedad de Shopee y, cuando corresponda, de terceros propietarios identificados en el Sitio. No se otorga ningún derecho o licencia directa o indirectamente a ninguna de las partes que accedan al Sitio para usar o reproducir cualquier Propiedad Intelectual, y ninguna parte que acceda al Sitio reclamará ningún derecho, título o interés en el mismo. Al usar o acceder a los Servicios, usted acepta cumplir con los derechos de autor, la marca comercial, la marca de servicio y todas las demás leyes aplicables que protegen los Servicios, el Sitio y su Contenido. Asimismo y en caso de que usted sea un Vendedor, se obliga a cumplir con las leyes aplicables respecto de la Propiedad Intelectual relacionada con los productos que ofrezca en el Sitio. Usted acepta no copiar, distribuir, volver a publicar, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, modificar, adaptar, alquilar, vender o crear trabajos derivados de cualquier parte de los Servicios, el Sitio o su Contenido. Tampoco puede, sin nuestro consentimiento previo por escrito, reflejar o enmarcar ninguna parte o la totalidad del contenido de este Sitio en ningún otro servidor o como parte de cualquier otro sitio web. Además, acepta que no utilizará ningún robot, araña o cualquier otro dispositivo automático o proceso manual para monitorear o copiar nuestro Contenido, sin nuestro consentimiento previo por escrito (dicho consentimiento se considera otorgado para la tecnología de motor de búsqueda estándar empleada por los sitios web de búsqueda de Internet para dirigir a los usuarios de Internet a este sitio web).

3.2 You are welcome to link to the Site from your website, provided that your website does not imply any endorsement by or association with Shopee. You acknowledge that Shopee may, in its sole discretion and at any time, discontinue providing the Services, either in part or as a whole, without notice.

3.2 Puede vincular el sitio desde su sitio web, siempre que su sitio web no implique ningún respaldo o asociación con Shopee. Usted reconoce que Shopee puede, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, dejar de proporcionar los Servicios, ya sea en parte o en su totalidad, sin previo aviso.

4. SOFTWARE

4. SOFTWARE

4.1 Any software provided by us to you as part of the Services is subject to the provisions of these Terms of Service. Shopee reserves all rights to the software not expressly granted by Shopee hereunder. Any third-party scripts or code, linked to or referenced from the Services, are licensed to you under full responsibility of the third parties that own such scripts or code, not by Shopee.

4.1 Cualquier software que le proporcionamos como parte de los Servicios está sujeto a las disposiciones de estos Términos de Servicio. Shopee se reserva todos los derechos sobre el software no otorgados expresamente por Shopee a continuación. Cualquier script o código de terceros, vinculado o referenciado a los Servicios, se le otorga bajo la total responsabilidad de los terceros que poseen dichos scripts o código, no por Shopee.

4.2 THE SOFTWARE, SERVICES, INFORMATION, CONTENT AND OTHER SERVICES INCLUDED ON OR OTHERWISE MADE AVAILABLE TO YOU THROUGH THE SITE ARE PROVIDED BY SHOPEE ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, UNLESS OTHERWISE SPECIFIED IN WRITING. SHOPEE MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, AS TO THE OPERATION OF THE SITE, SOFTWARE AND SERVICES, OR OTHER SERVICES INCLUDED ON OR OTHERWISE MADE AVAILABLE TO YOU THROUGH THE SITE, UNLESS OTHERWISE SPECIFIED IN WRITING. YOU EXPRESSLY AGREE THAT YOUR USE OF THE SITE, THE SERVICES AND/OR SOFTWARE, IS AT YOUR SOLE RISK. TO THE FULL EXTENT PERMISSIBLE BY APPLICABLE LAW, SHOPEE DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SHOPEE DOES NOT WARRANT THAT THE SITE,  SERVICES, AND/OR SOFTWARE, OR OTHER SERVICES INCLUDED ON OR OTHERWISE MADE AVAILABLE TO YOU THROUGH THE SITE, SHOPEE'S SERVERS OR ELECTRONIC COMMUNICATIONS SENT FROM SHOPEE ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. SHOPEE WILL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OF ANY KIND ARISING FROM THE USE OF THE SITE, the SOFTWARE, OR THE SERVICE,  INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, AND CONSEQUENTIAL DAMAGES, UNLESS OTHERWISE SPECIFIED IN WRITING.

4.2 EL SOFTWARE, SERVICIOS, INFORMACIÓN, CONTENIDO Y OTROS SERVICIO INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DEL SITIO SON PROPORCIONADOS POR SHOPEE “COMO ESTÁN” Y “CÓMO SE HAYAN HECHO DISPONIBLES” A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO. SHOPPE NO EMITE GARANTÍAS O DECLARACIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O INFERIDAS RESPECTO DE LA OPERACIÓN DEL SITIO, SOFTWARE O LOS SERVICIOS, U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO. USTED ACUERDA EXPRESAMENTE QUE SU USO DEL SITIO, LOS SERVICIO Y/O EL SOFTWARE ES BAJO SU PROPIO RIESGO. CONFORME ESTO SEA PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SHOPEE SE EXIME DE TODA GARANTÍA EXPRESA O INFERIDA, INCLUYENDO SIN ESTAR LIMITADA A, GARANTÍAS INFERIDAS RESPECTO DE LA COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. SHOPEE NO GARANTIZA QUE EL SITIO, LOS SERVICIOS Y/O EL SOFTWARE U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO, LOS SERVIDORES DE SHOPEE O COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS POR SHOPEE ESTÁN LIBRES DE VIRUSES U OTRO COMPONENTE DAÑINO. SHOPEE NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO QUE SE ORIGINE DEL USO DEL SITIO, EL SOFTWARE Y/O LOS SERVICIOS INCLUYENDO SIN LIMITARSE A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO.

5. ACCOUNTS AND SECURITY

5. CUENTAS Y SEGURIDAD

5.1 Some functions of our Services require registration for an Account by selecting a unique user identification ("User ID") and password, and by providing certain personal information. If you select a User ID that Shopee, in its sole discretion, finds offensive or inappropriate, Shopee has the right to suspend or terminate your Account. You may be able to use your Account to gain access to other products, websites or services to which we have enabled access or with which we have tied up or collaborated. Shopee has not reviewed, and assumes no responsibility for any third party content, functionality, security, services, privacy policies, or other practices of those products, websites or services. If you do so, the terms of service for those products, websites or services, including their respective privacy policies, if different from these Terms of Service and/or our Privacy Policy, may also apply to your use of those products, websites or services.

5.1 Algunas funciones de nuestros Servicios requieren el registro de una Cuenta seleccionando una identificación de usuario única ("ID de Usuario") y contraseña, y proporcionando cierta información personal. Si selecciona una identificación de usuario que Shopee, a su entera discreción, encuentra ofensiva o inapropiada, Shopee tiene el derecho de suspender o cancelar su Cuenta. Es posible que pueda utilizar su Cuenta para obtener acceso a otros productos, sitios web o servicios a los que hemos habilitado el acceso o con los que nos hemos vinculado o colaborado. Shopee no ha revisado ni asume responsabilidad alguna por el contenido, la funcionalidad, la seguridad, los servicios, las políticas de privacidad u otras prácticas de terceros de esos productos, sitios web o servicios. Si lo hace, los términos de servicio para esos productos, sitios web o servicios, incluidas sus respectivas políticas de privacidad, si son diferentes de estos Términos de Servicio y/o nuestra Política de Privacidad, también pueden aplicarse a su uso de esos productos, sitios web o servicios.

5.2 You agree to (a) keep your password confidential and use only your User ID and password when logging in, (b) ensure that you log out from your account at the end of each session on the Site, (c) immediately notify Shopee of any unauthorized use of your Account, User ID and/or password, and (d) ensure that your Account information is accurate and up-to-date. You are fully responsible for all activities that occur under your User ID and Account even if such activities or uses were not committed by you. Shopee will not be liable for any loss or damage arising from unauthorized use of your password or your failure to comply with this Section.

5.2 Usted acepta (a) mantener la confidencialidad de su contraseña y usar solo su ID de Usuario y contraseña al iniciar sesión, (b) asegurarse de cerrar la sesión de su cuenta al final de cada sesión en el Sitio, (c) notificar inmediatamente a Shopee de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, ID de usuario y/o contraseña, y (d) asegurarse de que la información de su Cuenta sea precisa y esté actualizada. Usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su ID de Usuario y Cuenta, incluso si dichas actividades o usos no fueron cometidos por usted. Shopee no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de su contraseña o de su incumplimiento de esta Sección.

5.3 You agree that Shopee may for any reason, in its sole discretion and with or without notice or liability to you or any third party, immediately terminate your Account and your User ID, remove or discard from the Site any Content associated with your Account and User ID, withdraw any subsidies offered to you, cancel any transactions associated with your Account and User ID, temporarily withhold any sale proceeds or refunds, and/or take any other actions that Shopee deems necessary in accordance with these Terms of Service and with the applicable laws. Grounds for such actions may include, but are not limited to, actual or suspected (a) extended periods of inactivity, (b) violation of the letter or spirit of these Terms of Service, (c) illegal, fraudulent, harassing, defamatory, threatening or abusive behavior (d) having multiple user accounts, (e) buying products on the Site for the purpose of commercial re-sale, (f) abnormal or excessive purchasing of products from the same Seller or related group of Sellers, (g) voucher abuse (including, but not limited to, selling of vouchers to third parties and abnormal or excessive use of vouchers on the Site), or (h) behavior that is harmful to other Users, third parties, or the business interests of Shopee. Use of an Account for illegal, fraudulent, harassing, defamatory, threatening or abusive purposes may be referred to law enforcement authorities without notice to you. If a legal dispute arises or law enforcement action is commenced relating to your Account or your use of the Services for any reason, Shopee may terminate your Account immediately with or without notice.

5.3 Usted acepta que Shopee puede, por cualquier motivo, a su entera discreción y con o sin aviso o responsabilidad hacia usted o cualquier tercero, cancelar inmediatamente su Cuenta y su ID de Usuario, eliminar o descartar del Sitio cualquier Contenido asociado con su Cuenta e Identificación de Usuario, retirar cualquier subsidio que se le ofrezca, cancelar cualquier transacción asociada con su Cuenta e Identificación de Usuario, retener temporalmente cualquier producto de venta o reembolso, y / o tomar cualquier otra acción que Shopee considere necesaria de acuerdo con estos Términos de Servicio y con la leyes aplicables. Los motivos de tales acciones pueden incluir, entre otros, (a) períodos prolongados de inactividad reales o sospechados, (b) la violación de la letra o el espíritu de estos Términos de Servicio, (c) comportamientos ilegales, fraudulentos, acosadores, difamatorios, amenazante o abusivos (d) tener múltiples cuentas de usuario, (e) comprar productos en el Sitio con el propósito de reventa comercial, (f) compra anormal o excesiva de productos del mismo Vendedor o grupo relacionado de Vendedores, (g ) abuso de cupones (que incluye, entre otros, la venta de cupones a terceros y el uso anormal o excesivo de cupones en el Sitio), o (h) comportamiento que sea perjudicial para otros Usuarios, terceros o los intereses comerciales de Shopee . El uso de una Cuenta con fines ilegales, fraudulentos, acosadores, difamatorios, amenazantes o abusivos puede remitirse a las autoridades policiales sin previo aviso. Si surge una disputa legal o se inicia una acción policial relacionada con su Cuenta o su uso de los Servicios por cualquier motivo, Shopee puede cancelar su Cuenta inmediatamente con o sin previo aviso.

5.4 Users may terminate their Account by instructing Shopee in writing (including via email at ayuda@apoyo.shopee.com.co) of their desire to do so. Notwithstanding any such termination, Users remain responsible and liable for any incomplete transaction (whether commenced prior to or after such termination), shipment of the product, payment for the product, or the like, and Users must contact Shopee after he or she has promptly and effectively carried out and completed all incomplete transactions according to the Terms of Service. Shopee shall have no liability, and shall not be liable for any damages incurred due to the actions taken in accordance with this Section. Users waive any and all claims based on any such action taken by Shopee.

5.4 Los usuarios pueden cancelar su Cuenta indicando a Shopee por escrito (incluso por correo electrónico a ayuda@apoyo.shopee.com.co) de su deseo de hacerlo. Sin perjuicio de dicha terminación, los Usuarios siguen siendo responsables de cualquier transacción incompleta (ya sea que haya comenzado antes o después de dicha terminación), envío del producto, pago del producto o similar, y los Usuarios deben comunicarse con Shopee después de que él o ella haya y realizó y completó de manera efectiva todas las transacciones incompletas de acuerdo con los Términos de Servicio. Shopee no tendrá ninguna responsabilidad, y no será responsable de ningún daño incurrido debido a las acciones tomadas de acuerdo con esta Sección. Los usuarios renuncian a todas y cada una de las reclamaciones basadas en cualquier acción tomada por Shopee.

5.5 You may only use the Services and/or open an Account if you are located in one of our approved countries, as updated from time to time.

5.5 Solo puede usar los Servicios y / o abrir una Cuenta si se encuentra en uno de nuestros países aprobados, según se actualice de vez en cuando.

6. TERM OF USE

6. PLAZO DE USO

6.1 The license for use of this Site and the Services is effective until terminated. This license will terminate as set forth under these Terms of Service or if you fail to comply with any term or condition of these Terms of Service. In any such event, Shopee may effect such termination with or without notice to you.

6.1 La licencia para el uso de este Sitio y los Servicios es efectiva hasta que finalice. Esta licencia terminará según lo establecido en estos Términos de Servicio o si no cumple con cualquier término o condición de estos Términos de Servicio. En tal caso, Shopee puede efectuar dicha terminación con o sin previo aviso.

6.2 You agree not to:

6.2 Usted acepta no:

(a) upload, post, transmit or otherwise make available any Content that is unlawful, harmful, threatening, abusive, harassing, alarming, distressing, tortuous, defamatory, vulgar, obscene, libelous, invasive of another's privacy, hateful, or racially, ethnically or otherwise objectionable;

(a) cargar, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, alarmante, angustioso, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso o racialmente, objetable étnicamente o de otro modo;

(b) violate any laws, including without limitation any laws and regulation in relation to export and import restrictions or third party rights;

(b) violar cualquier ley, incluidas, entre otras, cualquier ley y regulación en relación con restricciones de exportación e importación o derechos de terceros;

(c) use the Services to harm minors in any way;

(c) utilizar los Servicios para dañar a menores de cualquier forma;

(d) use the Services or upload Content to impersonate any person or entity, or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity;

(d) usar los Servicios o cargar Contenido para hacerse pasar por otra persona o entidad, o tergiversar de otra manera su afiliación con una persona o entidad;

(e) forge headers or otherwise manipulate identifiers in order to disguise the origin of any Content transmitted through the Services;

(e) falsificar encabezados o manipular identificadores de otro modo para disfrazar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios;

(f) remove any proprietary notices from the Site;

(f) eliminar cualquier aviso de propiedad del Sitio;

(g) cause, permit or authorize the modification, creation of derivative works, or translation of the Services without the express permission of Shopee;

(g) provocar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o traducción de los Servicios sin el permiso expreso de Shopee;

(h) use the Services for the benefit of any third party or any manner not permitted by the licenses granted herein;

(h) utilizar los Servicios en beneficio de un tercero o de cualquier manera no permitida por las licencias otorgadas en este documento;

(i) use the Services or upload Content in a manner that is fraudulent, unconscionable, false, misleading or deceptive;

(i) usar los Servicios o cargar Contenido de manera fraudulenta, desmedida, falsa, engañosa o engañosa;

(j) open and/or operate multiple user accounts in connection with any conduct that violates either the letter or spirit of these Terms of Service;

(j) abrir y/o operar múltiples cuentas de usuario en relación con cualquier conducta que viole la letra o el espíritu de estos Términos de Servicio;

(k) access the Shopee platform, open a user account, or otherwise access your user account using an emulator, simulator, bot or other similar hardware or software;

(k) acceder a la plataforma Shopee, abrir una cuenta de usuario o acceder a su cuenta de usuario mediante un emulador, simulador, bot u otro hardware o software similar;

(l) manipulate the price of any item or interfere with other User's listings;

(l) manipular el precio de cualquier artículo o interferir con los listados de otros Usuarios;

(m) take any action that may undermine the feedback or ratings systems;

(m) tomar cualquier acción que pueda socavar los sistemas de retroalimentación o calificación;

(n) attempt to decompile, reverse engineer, disassemble or hack the Services (or any portion thereof), or to defeat or overcome any encryption technology or security measures implemented by Shopee with respect to the Services and/or data transmitted, processed or stored by Shopee;

(n) intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o piratear los Servicios (o cualquier parte de los mismos), o derrotar o superar cualquier tecnología de cifrado o medidas de seguridad implementadas por Shopee con respecto a los Servicios y/o los datos transmitidos, procesados o almacenados por Shopee;

(o) harvest or collect any information about or regarding other Account holders, including, without limitation, any personal data or information;

(o) recopilar o recopilar cualquier información sobre o con respecto a otros titulares de cuentas, incluidos, entre otros, cualquier dato o información personal;

(p) upload, email, post, transmit or otherwise make available any Content that you do not have a right to make available under any law or under contractual or fiduciary relationships (such as inside information, proprietary and confidential information learned or disclosed as part of employment relationships or under nondisclosure agreements);

(p) cargar, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier Contenido que no tenga derecho a poner a disposición en virtud de ninguna ley o de relaciones contractuales o fiduciarias (como información privilegiada, información confidencial y de propiedad adquirida o divulgada como parte de de relaciones laborales o bajo acuerdos de no divulgación);

(q) upload, email, post, transmit or otherwise make available any Content that infringes any patent, trademark, trade secret, copyright or other proprietary rights of any party;

(q) cargar, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte;

(r) upload, email, post, transmit or otherwise make available any unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, "junk mail", "spam", "chain letters", "pyramid schemes", or any other unauthorized form of solicitation;

(r) cargar, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier publicidad, material promocional, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales", o cualquier otra forma de solicitud no autorizada, no solicitada o no autorizada;

(s) upload, email, post, transmit or otherwise make available any material that contains software viruses, worms, Trojan-horses or any other computer code, routines, files or programs designed to directly or indirectly interfere with, manipulate, interrupt, destroy or limit the functionality or integrity of any computer software or hardware or data or telecommunications equipment;

(s) cargar, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier material que contenga virus de software, gusanos, caballos de Troya o cualquier otro código informático, rutinas, archivos o programas diseñados para interferir, manipular, interrumpir, destruir, directa o indirectamente o limitar la funcionalidad o integridad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de datos o telecomunicaciones;

(t) disrupt the normal flow of dialogue, cause a screen to "scroll" faster than other Users of the Services are able to type, or otherwise act in a manner that negatively affects other Users' ability to engage in real time exchanges;

(t) interrumpir el flujo normal de diálogo, hacer que una pantalla se "desplace" más rápido de lo que otros Usuarios de los Servicios pueden escribir, o actuar de otra manera que afecte negativamente la capacidad de otros Usuarios para participar en intercambios en tiempo real;

(u) interfere with, manipulate or disrupt the Services or servers or networks connected to the Services or any other User's use and enjoyment of the Services, or disobey any requirements, procedures, policies or regulations of networks connected to the Site;

(u) interferir con, manipular o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios o el uso y disfrute de los Servicios por parte de cualquier otro Usuario, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas al Sitio;

(v) take any action or engage in any conduct that could directly or indirectly damage, disable, overburden, or impair the Services or the servers or networks connected to the Services;

(v) tomar cualquier acción o participar en cualquier conducta que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar directa o indirectamente los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios;

(w) use the Services to intentionally or unintentionally violate any applicable local, state, national or international law, rule, code, directive, guideline, policy or regulation including, without limitation, laws and requirements (whether or not having the force of law) relating to anti-money laundering or counter-terrorism;

(w) utilizar los Servicios para violar intencional o involuntariamente cualquier ley, norma, código, directiva, directriz, política o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable, incluidas, entre otras, las leyes y los requisitos (independientemente de que tengan fuerza de ley o no) relacionados con la lucha contra el blanqueo de capitales o el terrorismo;

(x) use the Services in violation of or to circumvent any sanctions or embargo administered or enforced by the U.S. Department of Treasury’s Office of Foreign Assets Control, the United Nations Security Council, the European Union or Her Majesty’s Treasury or any other similar, applicable in your country or residence;

(x) utilizar los Servicios en violación o para eludir cualquier sanción o embargo administrado o aplicado por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. (U.S. Department of Treasury’s Office of Foreign Assets Control), el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas (United Nations Security Council), la Unión Europea o el Tesoro de Su Majestad (European Union or Her Majesty’s Treasury) o cualquier otra similar aplicable en su país de residencia;

(y) use the Services to violate the privacy of others or to "stalk" or otherwise harass another;

(y) utilizar los Servicios para violar la privacidad de otros o para "acechar" o acosar a otro;

(z) infringe the rights of Shopee or third parties, including any intellectual property rights and any passing off of the same thereof;

(z) infringir los derechos de Shopee o terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y cualquier transferencia de los mismos;

(aa) use the Services to collect or store personal data about other Users in connection with the prohibited conduct and activities set forth above; and/or

(aa) utilizar los Servicios para recopilar o almacenar datos personales sobre otros Usuarios en relación con la conducta y actividades prohibidas establecidas anteriormente; y/o

(bb) list items which infringe upon the copyright, trademark or other intellectual property rights of third parties or use the Services in a manner which will infringe the intellectual property rights of others.

(bb) enumerar elementos que infrinjan los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros o utilizar los Servicios de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros.

6.3 You understand that all Content, whether publicly posted or privately transmitted, is the sole responsibility of the person from whom such Content originated. This means that you, and not Shopee, are entirely responsible for all Content that you upload, post, email, transmit or otherwise make available through the Site. You understand that by using the Site, you may be exposed to Content that you may consider to be offensive, indecent or objectionable. To the maximum extent permitted by applicable law, under no circumstances will Shopee be liable in any way for any Content, including, but not limited to, any errors or omissions in any Content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of, or reliance on, any Content posted, emailed, transmitted or otherwise made available by the Users on the Site.

6.3 Usted comprende que todo el Contenido, ya sea publicado públicamente o transmitido de forma privada, es responsabilidad exclusiva de la persona de quien se originó dicho Contenido. Esto significa que usted, y no Shopee, es completamente responsable de todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición de otro modo a través del Sitio. Usted comprende que al usar el Sitio, puede estar expuesto a Contenido que puede considerar ofensivo, indecente u objetable. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia Shopee será responsable de ninguna manera por ningún Contenido, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado. del uso o la confianza en cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición por los Usuarios en el Sitio.

6.4 You acknowledge that Shopee and its designees shall have the right (but not the obligation) in their sole discretion to pre-screen, refuse, delete, stop, suspend, remove or move any Content, including without limitation any Content or information posted by you, that is available on the Site. Without limiting the foregoing, Shopee and its designees shall have the right to remove any Content (i) that violates these Terms of Service; (ii) if we receive a substantiate complaint from another User; (iii) if we receive a notice of intellectual property infringement or other legal instruction for removal; or (iv) if such Content is otherwise objectionable. We may also block delivery of a communication (including, without limitation, status updates, postings, messages and/or chats) to or from the Services as part of our effort to protect the Services or our Users, or otherwise enforce the provisions of these Terms and Conditions. You agree that you must evaluate and bear all risks associated with, the use of any Content, including, without limitation, any reliance on the accuracy, completeness, or usefulness of such Content. In this regard, you acknowledge that you have not and, to the maximum extent permitted by applicable law, may not rely on any Content created by Shopee or submitted to Shopee, including, without limitation, information in Shopee Forums and in all other parts of the Site.

6.4 Usted reconoce que Shopee y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación) a su entera discreción de preseleccionar, rechazar, eliminar, detener, suspender, eliminar o mover cualquier Contenido, incluido, entre otros, cualquier Contenido o información publicada por usted, que está disponible en el Sitio. Sin limitar lo anterior, Shopee y sus designados tendrán derecho a eliminar cualquier Contenido (i) que viole estos Términos de Servicio; (ii) si recibimos una queja sustancial de otro Usuario; (iii) si recibimos un aviso de infracción de propiedad intelectual u otra instrucción legal para su eliminación; o (iv) si dicho Contenido es objetable. También podemos bloquear la entrega de una comunicación (incluidas, entre otras, actualizaciones de estado, publicaciones, mensajes y / o chats) hacia o desde los Servicios como parte de nuestro esfuerzo por proteger los Servicios o nuestros Usuarios, o hacer cumplir las disposiciones de estos Términos y Condiciones. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluida, entre otras, la confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho Contenido. En este sentido, usted reconoce que no lo ha hecho y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no puede confiar en ningún Contenido creado por Shopee o enviado a Shopee, incluida, sin limitación, la información en los foros de Shopee y en todas las demás partes de el Sitio.

 

 

6.5 You acknowledge, consent to and agree that Shopee may access, preserve and disclose your Account information and Content if required to do so by law or pursuant to an order of a court or by any governmental or regulatory authority having jurisdiction over Shopee or in a good faith belief that such access preservation or disclosure is reasonably necessary to: (a) comply with legal process; (b) enforce these Terms of Service; (c) respond to claims that any Content violates the rights of third parties; (d) respond to your requests for customer service; or (e) protect the rights, property or personal safety of Shopee, its Users and/or the public.

6.5 Usted reconoce, consiente y acepta que Shopee puede acceder, preservar y divulgar la información y el Contenido de su Cuenta si así lo requiere la ley o de conformidad con una orden de un tribunal o por cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre Shopee o en un creencia de buena fe de que dicha preservación o divulgación del acceso es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con el proceso legal; (b) hacer cumplir estos Términos de servicio; (c) responder a reclamos de que algún Contenido viola los derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Shopee, sus Usuarios y/o el público.

7. VIOLATION OF OUR TERMS OF SERVICE

7. VIOLACIÓN DE NUESTROS TÉRMINOS DE SERVICIO

7.1 Violations of this policy may result in a range of actions, including, without limitation, any or all of the following:

7.1 Las violaciones de esta política pueden resultar en una variedad de acciones, que incluyen, entre otras, cualquiera o todas las siguientes:

-      Content deletion.

-      Limits placed on Account privileges

-      Account suspension and subsequent termination.

-      Criminal charges.

-      Civil actions, including without limitation a claim for damages and/or interim or injunctive relief.

-      Eliminación de contenido.

-  Límites impuestos a los privilegios de la cuenta.

-  Suspensión de cuenta y posterior rescisión.

-      Cargos criminales.

-  Acciones civiles, incluidas, entre otras, una reclamación por daños y/o medidas cautelares o provisionales.

7.2 If you believe a User on our Site is violating these Terms of Service, please contact ayuda@apoyo.shopee.com.co

7.2 Si cree que un usuario de nuestro sitio infringe estos Términos de Servicio, comuníquese con ayuda@apoyo.shopee.com.co

7.3 By opening an Account, you agree and undertake to provide any information and/or documentation that Shopee deems appropriate to evidence that you are not breaching these Terms of Use, our Privacy Policy or the applicable laws.

7.3 Al abrir una Cuenta, usted acepta y se obliga a proporcionar cualquier información y/o documentación que Shopee estime apropiada para evidenciar que usted no está incumpliendo con estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad o las leyes aplicables.

8. REPORTING INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS INFRINGEMENT

8. DENUNCIA DE INFRACCIONES DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 The Users are independent individuals or businesses and they are not associated with Shopee in any way. Shopee is neither the agent nor representative of the Users and does not hold and/or own any of the merchandises listed on the Site.

8.1 Los Usuarios son personas o empresas independientes y no están asociados con Shopee de ninguna manera. Shopee no es agente ni representante de los Usuarios y no posee ni posee ninguna de las mercancías enumeradas en el Sitio.

8.2 If you are an intellectual property right owner (“IPR Owner”) or an agent duly authorized by an IPR Owner (“IPR Agent”) and you believe that your right or your principal’s right has been infringed, please notify us in writing by email to ayuda@apoyo.shopee.com.co and copy legal@shopee.com and provide us the documents requested below to support your claim. Do allow us time to process the information provided. Shopee will respond to your complaint as soon as practicable.

8.2 Si usted es propietario de un derecho de propiedad intelectual ("Propietario de DPI") o un agente debidamente autorizado por un propietario de derechos de propiedad intelectual ("Agente de DPI") y cree que se ha infringido su derecho o el derecho de su principal, notifíquenoslo por escrito por envíe un correo electrónico a ayuda@apoyo.shopee.com.co y copie legal@shopee.com y envíenos los documentos solicitados a continuación para respaldar su reclamo. Concédanos tiempo para procesar la información proporcionada. Shopee responderá a su queja lo antes posible.

8.3 Complaints under this Section 8 must be provided in the form prescribed by Shopee, which may be updated from time to time, and must include at least the following: (a) a physical or electronic signature of an IPR Owner or IPR Agent (collectively, “Informant”); (b) a description of the type and nature of intellectual property right that is allegedly infringed and proof of rights; (c) details of the listing which contains the alleged infringement; (d) sufficient information to allow Shopee to contact the Informant, such as Informant’s physical address, telephone number and e-mail address; (e) a statement by Informant that the complaint is filed on good faith belief and that the use of the intellectual property as identified by the Informant is not authorized by the IPR Owner or the law; (f) a statement by the Informant that the information in the notification is accurate, and that said IPR Owner or IP Agent will indemnify us for any damages we may suffer as a result of the information provided by and that the Informant has the appropriate right or is authorised to act on IPR Owner’s behalf to the complaint.

8.3 Las quejas en virtud de esta Sección 8 deben presentarse en la forma indicada por Shopee, que puede actualizarse de tiempo en tiempo, y debe incluir al menos lo siguiente: (a) una firma física o electrónica de un Propietario de DPI o Agente de DPI (colectivamente , “Informante”); (b) una descripción del tipo y la naturaleza del derecho de propiedad intelectual supuestamente infringido y prueba de los derechos; (c) detalles de la lista que contiene la presunta infracción; (d) información suficiente para permitir que Shopee se comunique con el Informante, como la dirección física, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Informante; (e) una declaración del Informante de que la queja se presenta de buena fe y que el uso de la propiedad intelectual identificada por el Informante no está autorizado por el Propietario de DPI o la ley; (f) una declaración del Informante de que la información en la notificación es precisa, y que dicho Propietario de DPI o Agente de DPI nos indemnizará por cualquier daño que podamos sufrir como resultado de la información proporcionada por y que el Informante tiene el derecho apropiado o está autorizado para actuar en nombre del Propietario DPI a la denuncia.

9. PURCHASE AND PAYMENT

9. COMPRA Y PAGO

9.1 Shopee supports payment by credit card, debit card, OXXO, and bank transfer.  Payments are processed through third-party payment channels and the type of credit cards, debit cards and banks accepted by these payment channels may vary depending on the jurisdiction you are in.

9.1 Shopee admite pagos mediante tarjeta de crédito, débito, OXXO y transferencias bancarias. Los pagos son procesados a través de medios de pago de terceros y el tipo de tarjetas de crédito, débito y bancos aceptados por estos medios de pago podrá variar dependiendo del país en el que usted se encuentre.

9.2 Buyer may only change their preferred mode of payment for their purchase prior to making payment.

9.2 El Comprador sólo puede cambiar su modo de pago preferido para su compra antes de realizar el pago.

9.3 Shopee takes no responsibility and assume no liability for any loss or damages to Buyer arising from shipping information and/or payment information entered by Buyer or wrong remittance by Buyer in connection with the payment for the items purchased. We reserve the right to check whether Buyer is duly authorized to use a certain payment method, and may suspend the transaction until such authorisation is confirmed or cancel the relevant transaction where such confirmation is not available.

9.3 Shopee no asume ninguna responsabilidad y no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño al Comprador que surja de la información de envío y / o información de pago ingresada por el Comprador o envío incorrecto por parte del Comprador en relación con el pago de los artículos comprados. Nos reservamos el derecho de verificar si el Comprador está debidamente autorizado para utilizar cierto método de pago, y podemos suspender la transacción hasta que se confirme dicha autorización o cancelar la transacción correspondiente cuando dicha confirmación no esté disponible.

9.4 At the moment, Shopee is only able to make payment to Users via bank transfer. Hence, Users are required to provide Shopee with his/her banking details in order to receive payments i.e. from the sale of item or refund from Shopee.

9.4 Por el momento, Shopee solo puede realizar pagos a los Usuarios mediante transferencia bancaria. Por lo tanto, los Usuarios deben proporcionar a Shopee sus datos bancarios para recibir pagos, es decir, de la venta del artículo o el reembolso de Shopee.

10. SHOPEE GUARANTEE

10. GARANTÍA SHOPEE

10.1 Shopee Guarantee is a service provided by Shopee or its authorized agent to protect purchases. To protect against the risk of liability, payment for purchases made to Seller using the Services will be held by Shopee or its authorized agent (“Shopee Guarantee Account”). Neither Seller nor Buyer will receive interest or other earnings from the sum you have paid into Shopee Guarantee Account.

10.1 La Garantía Shopee es un servicio proporcionado por Shopee o su agente autorizado para proteger las compras. Para protegerse contra el riesgo de responsabilidad, el pago de las compras realizadas al Vendedor utilizando los Servicios estará a cargo de Shopee o su agente autorizado ("Cuenta de Garantía de Shopee"). Ni el Vendedor ni el Comprador recibirán intereses u otras ganancias de la suma que hayan pagado en la Cuenta de Garantía de Shopee.

10.2 After Buyer makes payment for his/her order (“Buyer’s Purchase Monies”), Buyer’s Purchase Monies will be held in Shopee Guarantee Account until:

10.2 Después de que el Comprador realice el pago de su pedido ("Dinero de Compra del Comprador"), el Dinero de Compra del Comprador se mantendrá en la Cuenta de Garantía de Shopee hasta que:

(a)           Buyer sends confirmation to Shopee that Buyer has received his/her goods, in which case, unless section 10.2(d) applies, Shopee will release Buyer’s Purchase Monies (less the Seller’s proportion of the Shipping Fee (if applicable), the Transaction Fee and Tax Amount (defined below), and (if applicable) the Cross Border Fee (defined below)) in Shopee Guarantee Account to Seller;

(a) El Comprador envíe una confirmación a Shopee de que el Comprador ha recibido sus bienes, en cuyo caso, a menos que se aplique el lo dispuesto en la sección 10.2(d), Shopee liberará el Dinero de la Compra del Comprador (menos la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definido a continuación) y (si corresponde) el Cargo Transfronterizo (definido a continuación)) en la Cuenta de garantía de Shopee al Vendedor;

(b)           Shopee Guarantee Period (or any approved extension under 10.3) expires, in which case, unless 10.2(c) or 10.2(d) applies, Shopee will release Buyer’s Purchase Monies (less  the Seller’s proportion of the Shipping Fee (if applicable), the Transaction Fee and Tax Amount (defined below), and (if applicable) the Cross Border Fee (defined below)) in Shopee Guarantee Account to Seller;

(b) El Período de Garantía de Shopee (o cualquier extensión aprobada según 10.3) expira, en cuyo caso, a menos que se apliquen 10.2(c) o 10.2(d), Shopee liberará el Dinero de Compra del Comprador (menos la proporción del vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definidos a continuación) y (si corresponde) la Tarifa Transfronteriza (definida a continuación)) en la Cuenta de Garantía de Shopee al Vendedor;

(c)           Shopee determines that Buyer’s application for a return of goods and/or refund is successful, in which case, unless 10.2(d) applies, Shopee will provide a refund to Buyer, subject to and in accordance with the Refunds and Return Policy;

(c) Shopee determina que la solicitud del Comprador para una devolución de bienes y/o reembolso es exitosa, en cuyo caso, a menos que se aplique 10.2(d), Shopee proporcionará un reembolso al Comprador, sujeto y de acuerdo con la Política de Reembolsos y Devoluciones;

(d)           such other time as Shopee reasonably determines that a distribution of Buyer’s Purchase Monies (less  the Seller’s proportion of the Shipping Fee (if applicable), the Transaction Fee and Tax Amount (defined below), and (if applicable) the Cross Border Fee (defined below)) is appropriate, including, without limitation, where it deems reasonably necessary to comply with applicable law or a court order or to enforce these Terms of Service.

(d) en cualquier otro momento en que Shopee determine razonablemente que una distribución del Dinero de Compra del Comprador (menos la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definidos a continuación) y (si corresponde) la Tarifa Transfronteriza (definida a continuación)) es apropiada, lo que incluye, entre otros, cuando se considere razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable o una orden judicial o para hacer cumplir estos Términos de Servicio.

Shopee Guarantee is only offered to Buyers who have made payment through the channels provided by Shopee into Shopee Guarantee Account. Arrangements outside the Site, between Buyer and Seller will not be covered under Shopee Guarantee.

La Garantía Shopee solo se ofrece a los Compradores que hayan realizado el pago a través de los canales proporcionados por Shopee en la Cuenta de Garantía Shopee. Los arreglos fuera del Sitio entre el Comprador y el Vendedor no estarán cubiertos por la Garantía Shopee.

10.3 Payments made through Shopee channels will be held in the Shopee Guarantee Account for three (3) days (the “Shopee Guarantee Period”). To find out more about the Shopee Guarantee Period, please click this link. Buyer may apply for a one-time extension of Shopee Guarantee Period prior to the expiry of the applicable Shopee Guarantee Period, subject to and in accordance with the Refunds and Return Policy. Upon Buyer’s application, Shopee Guarantee Period may be extended for a maximum period of three (3) days unless Shopee in its sole discretion determines that a longer extension is appropriate or required.

10.3 Los pagos realizados a través de los canales de Shopee se mantendrán en la Cuenta de Garantía de Shopee durante un período de tres 3 (tres) días (el "Período de Garantía de Shopee"). Para obtener más información sobre el Período de Garantía de Shopee, haga clic en este enlace. El Comprador puede solicitar una extensión única del Período de Garantía de Shopee antes de la expiración del Período de Garantía de Shopee aplicable, sujeto y de acuerdo con la Política de Reembolsos y Devoluciones. A solicitud del Comprador, el Período de Garantía de Shopee puede extenderse por un período máximo de tres (3) días, a menos que Shopee, a su exclusivo criterio, determine que una extensión más larga es apropiada o requerida.

10.4 Where applicable (depending of the Seller´s country, if, for any reason, the Seller's bank account cannot be credited and/or the Seller cannot be contacted, Shopee will use reasonable endeavors to contact the Seller using the contact details provided by him/her.  In the event that the Seller cannot be contacted and the Buyer’s Purchase Monies remain unclaimed for more than twelve (12) months after they become due to the Seller, Shopee will deal with such unclaimed Buyer's Purchase Monies in accordance with any applicable laws.

10.4 Cuando se aplicable (dependiendo del país del Vendedor) si, por cualquier motivo, no se puede acreditar la cuenta bancaria del Vendedor y/o no se puede contactar al Vendedor, Shopee hará todos los esfuerzos razonables para comunicarse con el Vendedor utilizando los datos de contacto proporcionados por él/ella. En el caso de que no se pueda contactar al Vendedor y el Dinero de Compra del Comprador permanece sin reclamar durante más de doce (12) meses después de que se adeude al Vendedor, Shopee se ocupará de dicho Dinero de compra no reclamado de acuerdo con las leyes aplicables.

10.5 Buyer must be the beneficial owner of the Account and conduct transactions on the Site only on behalf of him or herself. Shopee may require Seller or Buyer to provide his or her personal data such as recent identity photograph, bank account details and/or any other such documentation necessary, for verification purposes, including verification required by third party payment processing and logistic service providers. Buyer hereby grants Shopee his/her consent to use or provide to third party his/her personal data to facilitate his/her use of the Site. Further, Buyer authorizes Shopee to use his/her personal data to make any inquiries we consider necessary to validate his/her identity with the appropriate entity such as his/her bank. For more information in relation to how Shopee handles your personal information, please visit our Privacy Policy.

10.5 El Comprador debe ser el beneficiario efectivo de la Cuenta y realizar transacciones en el Sitio solo en su nombre. Shopee puede requerir que el Vendedor o el Comprador proporcionen sus datos personales, como una fotografía de identidad reciente, detalles de la cuenta bancaria y/o cualquier otra documentación necesaria, para fines de verificación, incluida la verificación requerida por proveedores de servicios de logística y procesamiento de pagos de terceros. El Comprador otorga a Shopee su consentimiento para usar o proporcionar a terceros sus datos personales para facilitar su uso del Sitio. Además, el Comprador autoriza a Shopee a utilizar sus datos personales para realizar las consultas que consideremos necesarias para validar su identidad con la entidad correspondiente, como su banco. Para obtener más información sobre cómo Shopee maneja su información personal, visite nuestra página de Política de Privacidad.

10.6 The Shopee Guarantee is in addition and without limitation to Buyer’s and Seller’s obligations under applicable law, which may go above and beyond what is provided for by the Shopee Guarantee. The Shopee Guarantee is neither intended nor designed to assist Buyer or Seller in complying with its own legal obligations, for which each party will remain solely responsible, and Shopee accepts no liability in connection with the same. Without limitation, the Shopee Guarantee does not constitute a product warranty.

10.6 La Garantía Shopee se suma y no se limita a las obligaciones del Comprador y el Vendedor según la ley aplicable, que pueden ir más allá de lo previsto en la Garantía Shopee. La Garantía Shopee no está destinada ni diseñada para ayudar al Comprador o al Vendedor a cumplir con sus propias obligaciones legales, de las cuales cada parte seguirá siendo la única responsable, y Shopee no acepta ninguna responsabilidad en relación con la misma. Sin limitación, la Garantía Shopee no constituye una garantía de producto.

10.7 Buyer and Seller acknowledge and agree that Shopee’s decision (including any appeals), in respect of and relating to any issues concerning the Shopee Guarantee, is final.

10.7 El Comprador y el Vendedor reconocen y aceptan que la decisión de Shopee (incluida cualquier apelación), con respecto a cualquier asunto relacionado con la Garantía de Shopee, es final.

10.8 For the avoidance of doubt, any transactions not conducted on the Site will not qualify for the protection offered by Shopee Guarantee.

10.8 Para evitar dudas, cualquier transacción que no se realice en el Sitio no calificará para la protección ofrecida por Shopee Guarantee.

11. DELIVERY

11. ENTREGA

11.1 Shopee will inform Seller when Shopee receives Buyer’s Purchase Monies. Unless otherwise agreed with Shopee, Seller should then make the necessary arrangements to have the purchased item delivered to Buyer and provide details such as the name of the delivery company, the tracking number, etc. to Buyer through the Site.

11.1 Shopee informará al Vendedor cuando Shopee reciba el Dinero de Compra del Comprador. A menos que se acuerde lo contrario con Shopee, el Vendedor debe hacer los arreglos necesarios para que el artículo comprado se entregue al Comprador y proporcionar detalles como el nombre de la empresa de entrega, el número de seguimiento, etc. al Comprador a través del Sitio.

11.2 Users understand that Seller bears all risk attached to the delivery of the purchased item(s) and warrants that he/she has or will obtain adequate insurance coverage for the delivery of the purchased item(s). In the event where the purchased item(s) is damaged, lost or failure of delivery during the course of delivery, Users acknowledge and agree that Shopee will not be liable for any damage, expense, cost or fees resulted therefrom and Seller and/or Buyer will reach out to the logistic service provider to resolve such dispute. Nevertheless, Shopee will aid the Users in the resolution of any misunderstanding or dispute through the channels herein mentioned.

11.2 Los usuarios entienden que el Vendedor asume todos los riesgos asociados a la entrega de los artículos comprados y garantiza que tiene o obtendrá una cobertura de seguro adecuada para la entrega de los artículos comprados. En el caso de que los artículos comprados se dañen, se pierdan o no se entreguen durante el transcurso de la entrega, los Usuarios reconocen y aceptan que Shopee no será responsable de ningún daño, gasto, costo o tarifa que resulte de ellos y el Vendedor y/o el Comprador se comunicará con el proveedor de servicios logísticos para resolver dicha disputa. No obstante, Shopee asistirá a los Usuarios en la resolución de cualquier desacuerdo o disputa a través de los canales aquí establecidos.

11.3 For Cross-Border Transaction. Users understand and acknowledge that, where a product listing states that the product will ship from overseas, such product is being sold from a Seller based outside of the Buyer’s country, and the importation and exportation of such product is subject to local laws and regulations. Users should familiarize themselves with all import and export restrictions that apply to the designating country. Users acknowledge that Shopee cannot provide any legal advice in this regard and agrees that Shopee shall not bear any risks or liabilities associated with the import and export of such products from/to the country of residence of the Seller and/or Buyer, respectively.

11.3 Para transacciones transfronterizas. los Usuarios comprenden y reconocen que, cuando una lista de productos indica que el producto se enviará desde el extranjero, dicho producto se vende por un Vendedor con sede fuera del país del Comprador, y la importación y exportación de dicho producto está sujeta a las leyes y regulaciones locales. Los Usuarios deben familiarizarse con todas las restricciones de importación y exportación que se aplican al país designante. Los Usuarios reconocen que Shopee no puede proporcionar asesoramiento legal a este respecto y aceptan que Shopee no asumirá ningún riesgo ni responsabilidad asociados con la importación y exportación de dichos productos del/al país de residencia del Vendedor y/o Comprador, respectivamente.

11.4 Where the Buyer elects to have a purchased item delivered by any shipping method, the fee payable to the delivery company (“Shipping Fee”) shall be borne by the Buyer, Seller and Shopee in such proportions as may be determined by Shopee and published on the Site from time to time.  Shopee shall (i) collect the Buyer’s proportion of the Shipping Fee from the Buyer, (ii) deduct the Seller’s proportion of the Shipping Fee from the Buyer’s Purchase Monies in accordance with Section 10.2, and (iii) pay the total Shipping Fee to the delivery company.

11.4 Cuando el Comprador opte por que se le entregue un artículo comprado por cualquier método de envío, la tarifa pagadera a la empresa de entrega ("Tarifa de Envío") correrá a cargo del Comprador, Vendedor y Shopee en las proporciones que determine Shopee y publique. en el Sitio de tiempo en tiempo. Shopee deberá (i) cobrar la proporción del Comprador de la Tarifa de Envío del Comprador, (ii) deducir la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío del Dinero de Compra del Comprador de acuerdo con la Sección 10.2, y (iii) pagar la Tarifa de Envío total al compañía de entrega.

12. RETURN AND REFUND

12. DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

12.1 Buyer may apply for the return of the purchased item and refund within 7 (seven) days of delivery of such item.

12.1 El Comprador puede solicitar la devolución del artículo comprado y el reembolso dentro de los 7 (siete) días posteriores a la entrega de dicho artículo.

12.2 Shopee reserves the right to cancel any transaction based in a flagrant material error on the Site. Buyer agrees that Buyer’s sole remedy will be to receive a refund of the Buyer’s Purchase Monies paid into Shopee Guarantee Account when the goods requested cannot be supplied and/or delivered to Buyer. In such cases in which the goods to be provided/supplied cannot be replaced with goods of similar or better characteristics and the refund above mentioned cannot be performed due to causes attributable to Seller, Buyer will be entitled to the rights provided by law and Shoppee will reasonably assist Buyer on seeking these rights.

12.2 Shopee se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción basada en un error material flagrante en el Sitio. El Comprador acepta que el único recurso del Comprador será recibir un reembolso del Dinero de Compra del Comprador pagado en la Cuenta de Garantía de Shopee cuando los productos solicitados no puedan ser suministrados y/o entregados al Comprador. En aquellos casos en que los productos a ser proporcionados/suministrados no puedan ser reemplazados por productos con características similares o mejores y el reembolso antes mencionado no pueda ser realizado debió a causas atribuibles al Vendedor, el Comprador tendrá derecho a las acciones establecidas en la ley y Shopee asistirá razonablemente al Comprador en ejercer estos derechos.

Buyer and Seller hereby acknowledges and accepts that Shoppee is only acting as a third party providing means of communication between Buyer and Seller and Shoppee´s activities will be limited to reasonably assist both parties to conclude their transactions in a  successful manner. Shopee will not be held liable for any situation related to the goods purchase/delivered.

El Comprador y el Vendedor en este acto reconoce y acepta que Shopee está sólo actuando como un tercero que proporciona medios de comunicación entre el Comprador y el Vendedor y las actividades Shopee estarán limitadas a asistir razonablemente a ambas partes a concluir sus transacciones de manera satisfactoria. Shopee no será responsable por cualquier situación relacionada con los productos a ser comprados/entregados.

12.3 If you have redeemed Shopee Coin for your transaction and you are successful in obtaining a refund based on Shopee’s Refunds and Return Policy, Shopee shall refund the money you have actually paid for the item and credit back any redeemed Shopee Coin to your Account separately.

12.3 Si ha canjeado Shopee Coin por su transacción y tiene éxito en obtener un reembolso basado en la Política de reembolsos y devoluciones de Shopee, Shopee reembolsará el dinero que realmente haya pagado por el artículo y acreditará cualquier Shopee Coin canjeado a su Cuenta por separado.

12.4 Shopee honors the rights of payment reversal and remorse to which the Users are entitled if you want to learn more about these rights please consult the following link. The terms of the warranties that in its case will be granted by the Seller can also be consulted in this link.

12.4 Shopee reconoce los derechos de los Usuarios de reversión del pago y de retracto para conocer más sobre estos derechos por favor consulte el siguiente link. Los términos de las garantías que en su caso serán otorgadas por el Vendedor también pueden ser consultadas en este link.

13. DISPUTES

13. CONTROVERSIAS

13.1 In the event a problem arises in a transaction, the Buyer and Seller agree to communicate with each other first to attempt to resolve such dispute by mutual discussions, which Shopee shall use reasonable commercial efforts to facilitate. If the matter cannot be resolved by mutual discussions, Users may approach the claims tribunal of their local jurisdiction to resolve any dispute arising from a transaction.

13.1 En caso de que surja un problema en una transacción, el Comprador y el Vendedor acuerdan comunicarse entre sí primero para intentar resolver dicha disputa mediante discusiones mutuas, que Shopee hará todos los esfuerzos comerciales razonables para facilitar. Si el asunto no puede resolverse mediante discusiones mutuas, los Usuarios pueden dirigirse al tribunal de reclamos de su jurisdicción local para resolver cualquier disputa que surja de una transacción.

13.2 Users covered under Shopee Guarantee may send written request to Shopee to assist them in resolving issues which may arise from a transaction upon request. Shopee may, at its sole discretion and with absolutely no liability to Seller and Buyer, take all necessary steps to assist Users resolving their dispute. For more information, please refer to Shopee’s Refunds and Return Policy.

13.2 Los usuarios cubiertos por la Garantía Shopee pueden enviar una solicitud por escrito a Shopee para ayudarlos a resolver los problemas que puedan surgir de una transacción a pedido. Shopee puede, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna ante el Vendedor y el Comprador, tomar todas las medidas necesarias para ayudar a los Usuarios a resolver su disputa. Para obtener más información, consulte la Política de Devoluciones y Reembolsos de Shopee.

13.3 To be clear, the services provided under this Section 13 are only available to Buyers covered under Shopee Guarantee. Buyer using other payment means for his/her purchase should contact Seller directly.

13.3 Para ser claros, los servicios proporcionados bajo esta Sección 13 solo están disponibles para los Compradores cubiertos por la Garantía Shopee. El comprador que utilice otros medios de pago para su compra debe comunicarse directamente con el vendedor.

14. FEEDBACK

14. RETROALIMENTACIÓN

14.1 Shopee welcomes information and feedback from our Users which will enable Shopee to improve the quality of service provided. Please refer to our feedback procedure below for further information:

14.1 Shopee agradece la información y los comentarios de nuestros Usuarios que permitirán a Shopee mejorar la calidad del servicio prestado. Consulte nuestro procedimiento de comentarios a continuación para obtener más información:

(i)             Feedback may be made in writing through email to or using the feedback form found on the App.

(i) Los comentarios se pueden enviar por escrito a través del correo electrónico o mediante el formulario de comentarios que se encuentra en la Aplicación.

(ii)            Anonymous feedback will not be accepted.

(ii) No se aceptarán comentarios anónimos.

(iii)          Users affected by the feedback should be fully informed of all facts and given the opportunity to put forward their case.

(iii) Los usuarios afectados por los comentarios deben estar completamente informados de todos los hechos y tener la oportunidad de presentar su caso.

(iv)          Vague and defamatory feedback will not be entertained.

(iv) No se admitirán comentarios vagos y difamatorios.

15. DISCLAIMERS

15. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

15.1 THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND WITHOUT ANY WARRANTIES, CLAIMS OR REPRESENTATIONS MADE BY SHOPEE OF ANY KIND EITHER EXPRESSED, IMPLIED OR STATUTORY WITH RESPECT TO THE SERVICES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF QUALITY, PERFORMANCE, NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NOR ARE THERE ANY WARRANTIES CREATED BY COURSE OF DEALING, COURSE OF PERFORMANCE OR TRADE USAGE. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, SHOPEE DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICES, THIS SITE OR THE FUNCTIONS CONTAINED THEREIN WILL BE AVAILABLE, ACCESSIBLE, UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE, ACCURATE, COMPLETE OR ERROR-FREE, THAT DEFECTS, IF ANY, WILL BE CORRECTED, OR THAT THIS SITE AND/OR THE SERVER THAT MAKES THE SAME AVAILABLE ARE FREE OF VIRUSES, CLOCKS, TIMERS, COUNTERS, WORMS, SOFTWARE LOCKS, DROP DEAD DEVICES, TROJAN-HORSES, ROUTINGS, TRAP DOORS, TIME BOMBS OR ANY OTHER HARMFUL CODES, INSTRUCTIONS, PROGRAMS OR COMPONENTS.

15.1 LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN NINGUNA GARANTÍA, RECLAMO O REPRESENTACIÓN POR PARTE DE SHOPEE DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE CALIDAD, RENDIMIENTO, NO INFRACCIÓN COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NI EXISTEN GARANTÍAS CREADAS POR CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE RENDIMIENTO O USO COMERCIAL. SIN LIMITAR LO ANTERIOR Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SHOPEE NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, ESTE SITIO O LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL MISMO ESTARÁN DISPONIBLES, ACCESIBLES, ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS, GRATUITOS, COMPLETOS LOS DEFECTOS, SI LOS HAY, SERÁN CORREGIDOS, O QUE ESTE SITIO Y / O EL SERVIDOR QUE HACE EL MISMO DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS, RELOJES, TEMPORIZADORES, CONTADORES, GUSANOS, CERRADURAS DE SOFTWARE, DROP DEAD DEVICES, CABALLOS DE TROYA, ENRUTADORES, TRAP DOORS, BOMBAS DE TIEMPO O CUALQUIER OTRO CÓDIGO, INSTRUCCIONES, PROGRAMAS O COMPONENTES DAÑINOS.

15.2 YOU ACKNOWLEDGE THAT THE ENTIRE RISK ARISING OUT OF THE USE OR PERFORMANCE OF THE SITE AND/OR THE SERVICES REMAINS WITH YOU TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.

15.2 USTED RECONOCE QUE TODO EL RIESGO QUE SURJA DEL USO O EL RENDIMIENTO DEL SITIO Y/O LOS SERVICIOS PERMANECE EN USTED EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

15.3 SHOPEE HAS NO CONTROL OVER AND, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, DOES NOT GUARANTEE OR ACCEPT ANY RESPONSIBILITY FOR: (A) THE FITNESS FOR PURPOSE, EXISTENCE, QUALITY, SAFETY OR LEGALITY OF ITEMS AVAILABLE VIA THE SERVICES; OR (B) THE ABILITY OF SELLERS TO SELL ITEMS OR OF BUYERS TO PAY FOR ITEMS. IF THERE IS A DISPUTE INVOLVING ONE OR MORE USERS, SUCH USERS AGREE TO RESOLVE SUCH DISPUTE BETWEEN THEMSELVES DIRECTLY AND, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, RELEASE SHOPEE AND ITS AFFILIATES FROM ANY AND ALL CLAIMS, DEMANDS AND DAMAGES ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH ANY SUCH DISPUTE.

15.3 SHOPEE NO TIENE CONTROL Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO GARANTIZA NI ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD POR: (A) LA APTITUD PARA EL FIN, EXISTENCIA, CALIDAD, SEGURIDAD O LEGALIDAD DE LOS ARTÍCULOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (B) LA HABILIDAD DE LOS VENDEDORES DE VENDER ARTÍCULOS O DE LOS COMPRADORES DE PAGAR POR LOS ARTÍCULOS. SI HAY UNA DISPUTA QUE INVOLUCRE A UNO O MÁS USUARIOS, DICHOS USUARIOS ACEPTAN RESOLVER DICHA DISPUTA ENTRE SÍ MISMOS DIRECTAMENTE Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LIBERAR AL COMPRADOR Y SUS AFILIADOS DE CUALQUIER DEMANDA O DEMANDA O RECLAMACIÓN EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA.

16. EXCLUSIONS AND LIMITATIONS OF LIABILITY

16. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

16.1 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL SHOPEE BE LIABLE WHETHER IN CONTRACT, WARRANTY, TORT (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, NEGLIGENCE (WHETHER ACTIVE, PASSIVE OR IMPUTED), PRODUCT LIABILITY, STRICT LIABILITY OR ACCORDING TO OTHER THEORIES), OR OTHER CAUSE OF ACTION AT LAW, IN EQUITY, BY STATUTE OR OTHERWISE, FOR:

16.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SHOPEE SERÁ RESPONSABLE YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA (YA SEA ACTIVA, PASIVA O IMPUESTA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, RESPONSABILIDADES ESTRICTAS, O CONFORME A OTRAS TEORÍAS) U OTRA CAUSA DE ACCIÓN EN DERECHO, EQUIDAD, ESTATUTO O DE OTRO MODO, PARA:

(i)             (A) LOSS OF USE; (B) LOSS OF PROFITS; (C) LOSS OF REVENUES; (D) LOSS OF DATA; (E) LOSS OF GOOD WILL; OR (F) FAILURE TO REALISE ANTICIPATED SAVINGS, IN EACH CASE WHETHER DIRECT OR INDIRECT; OR

(i) (A) PÉRDIDA DE USO; (B) PÉRDIDA DE BENEFICIOS; (C) PÉRDIDA DE INGRESOS; (D) PÉRDIDA DE DATOS; (E) PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD; O (F) PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES U OFERTAS, EN CADA CASO, YA SEA DIRECTO O INDIRECTO; O

(ii)            ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE USE OR INABILITY TO USE THIS SITE OR THE SERVICES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY DAMAGES RESULTING THEREFROM, EVEN IF SHOPEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

(ii) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, QUE SURJA O ESTÉ EN RELACIÓN CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR ESTE SITIO O LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE POR ELLO, INCLUSO SI EL COMPRADOR HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

16.2 YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT YOUR ONLY RIGHT WITH RESPECT TO ANY PROBLEMS OR DISSATISFACTION WITH THE SERVICES IS TO REQUEST FOR TERMINATION OF YOUR ACCOUNT AND/OR DISCONTINUE ANY USE OF THE SERVICES.

16.2 USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU ÚNICO DERECHO CON RESPECTO A CUALQUIER PROBLEMA O INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS ES SOLICITAR LA TERMINACIÓN DE SU CUENTA Y/O DESCONTINUAR CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS.

16.3 IF, NOTWITHSTANDING THE PREVIOUS SECTIONS, SHOPEE IS FOUND BY A COURT OF COMPETENT JURISDICTION TO BE LIABLE (INCLUDING FOR GROSS NEGLIGENCE), THEN, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, ITS LIABILITY TO YOU OR TO ANY THIRD PARTY IS LIMITED TO THE LESSER OF: (A) ANY AMOUNTS DUE AND PAYABLE TO YOU PURSUANT TO THE SHOPEE GUARANTEE; AND (B) SG $100 (ONE HUNDRED SINGAPORE DOLLARS).

16.3 SI, A PESAR DE LAS SECCIONES ANTERIORES, UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE ENCUENTRA QUE SHOPEE ES RESPONSABLE (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA GRAVE), ENTONCES, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SU RESPONSABILIDAD ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO EL MENOR DE: (A) CUALQUIER CANTIDAD DEBIDA Y PAGABLE A USTED DE CONFORMIDAD CON LA GARANTÍA SHOPEE; Y (B) SG $ 100 (CIEN DÓLARES DE SINGAPUR).

16.4 NOTHING IN THESE TERMS OF SERVICE SHALL LIMIT OR EXCLUDE ANY LIABILITY FOR DEATH OR PERSONAL INJURY CAUSED BY SHOPEE’S NEGLIGENCE, FOR FRAUD OR FOR ANY OTHER LIABILITY ON THE PART OF SHOPEE THAT CANNOT BE LAWFULLY LIMITED AND/OR EXCLUDED.

16.4 NADA EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO LIMITARÁ O EXCLUIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIÓN PERSONAL CAUSADA POR NEGLIGENCIA DE SHOPEE, POR FRAUDE O POR CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD POR PARTE DE SHOPEE QUE NO PUEDA SER LIMITADA O EXCLUIDA POR LEGAL.

17. LINKS TO THIRD PARTY SITES

17. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Third party links provided throughout the Site will let you leave this Site. These links are provided as a courtesy only, and the sites they link to are not under the control of Shopee in any manner whatsoever and you therefore access them at your own risk. Shopee is in no manner responsible for the contents of any such linked site or any link contained within a linked site, including any changes or updates to such sites. Shopee is providing these links merely as a convenience, and the inclusion of any link does not in any way imply or express affiliation, endorsement or sponsorship by Shopee of any linked site and/or any of its content therein.

Los enlaces de terceros proporcionados en todo el Sitio le permitirán salir de este. Estos enlaces se proporcionan sólo como cortesía, y los sitios a los que enlazan no están bajo el control de Shopee de ninguna manera y, por lo tanto, usted accede a ellos bajo su propio riesgo. Shopee no es de ninguna manera responsable del contenido de dicho sitio vinculado o de cualquier vínculo contenido dentro de un sitio vinculado, incluidos los cambios o actualizaciones de dichos sitios. Shopee proporciona estos enlaces simplemente para su conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica ni expresa de ninguna manera afiliación, respaldo o patrocinio por parte de Shopee de ningún sitio vinculado y/o de su contenido.

18. YOUR CONTRIBUTIONS TO THE SERVICES

18. SUS CONTRIBUCIONES A LOS SERVICIOS

18.1 By submitting Content for inclusion on the Services, you represent and warrant that you have all necessary rights and/or permissions to grant the licenses below to Shopee. You further acknowledge and agree that you are solely responsible for anything you post or otherwise make available on or through the Services, including, without limitation, the accuracy, reliability, nature, rights clearance, compliance with law and legal restrictions associated with any Content contribution. You hereby grant Shopee and its successors a perpetual, irrevocable, worldwide, non-exclusive, royalty-free, sub-licensable and transferable license to use, copy, distribute, republish, transmit, modify, adapt, create derivative works of, publicly display, and publicly perform such Content contribution on, through or in connection with the Services in any media formats and through any media channels, including, without limitation, for promoting and redistributing part of the Services (and its derivative works) without need of attribution and you agree to waive any moral rights (and any similar rights in any part of the world) in that respect. You understand that your contribution may be transmitted over various networks and changed to conform and adapt to technical requirements.

18.1 Al enviar Contenido para su inclusión en los Servicios, usted declara y garantiza que tiene todos los derechos y / o permisos necesarios para otorgar las siguientes licencias a Shopee. Además, reconoce y acepta que es el único responsable de todo lo que publique o ponga a disposición en oa través de los Servicios, incluidos, entre otros, la precisión, confiabilidad, naturaleza, autorización de derechos, cumplimiento de la ley y restricciones legales asociadas con cualquier contribución de Contenido. . Por la presente, otorga a Shopee y sus sucesores una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, copiar, distribuir, volver a publicar, transmitir, modificar, adaptar, crear trabajos derivados de, mostrar públicamente , y realizar públicamente dicha contribución de Contenido en, a través o en conexión con los Servicios en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios, incluyendo, sin limitación, para promover y redistribuir parte de los Servicios (y sus trabajos derivados) sin necesidad de atribución y acepta renunciar a cualquier derecho moral (y cualquier derecho similar en cualquier parte del mundo) a ese respecto. Comprende que su contribución puede transmitirse a través de varias redes y modificarse para ajustarse a los requisitos técnicos y adaptarse a ellos.

18.2 Any Content, material, information or idea you post on or through the Services, or otherwise transmit to Shopee by any means (each, a "Submission"), is not considered confidential by Shopee and may be disseminated or used by Shopee without compensation or liability to you for any purpose whatsoever, including, but not limited to, developing, manufacturing and marketing products. By making a Submission to Shopee, you acknowledge and agree that Shopee and/or other third parties may independently develop software, applications, interfaces, products and modifications and enhancements of the same which are identical or similar in function, code or other characteristics to the ideas set out in your Submission. Accordingly, you hereby grant Shopee and its successors a perpetual, irrevocable, worldwide, non-exclusive, royalty-free, sub-licensable and transferable license to develop the items identified above, and to use, copy, distribute, republish, transmit, modify, adapt, create derivative works of, publicly display, and publicly perform any Submission on, through or in connection with the Services in any media formats and through any media channels, including, without limitation, for promoting and redistributing part of the Services (and its derivative works). This provision does not apply to personal information that is subject to our privacy policy except to the extent that you make such personal information publicly available on or through the Services.

18.2 Cualquier Contenido, material, información o idea que publique en o a través de los Servicios, o que transmita a Shopee por cualquier medio (cada uno, una "Emisión"), no se considera confidencial por Shopee y puede ser difundido o utilizado por Shopee sin compensación o responsabilidad ante usted por cualquier propósito, incluidos, entre otros, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos. Al realizar una Emisión a Shopee, usted reconoce y acepta que Shopee y / u otros terceros pueden desarrollar de forma independiente software, aplicaciones, interfaces, productos y modificaciones y mejoras de los mismos que sean idénticos o similares en función, código u otras características al ideas expuestas en su Presentación. En consecuencia, usted otorga a Shopee y sus sucesores una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para desarrollar los elementos identificados anteriormente y para usar, copiar, distribuir, volver a publicar, transmitir, modificar , adaptar, crear trabajos derivados de, mostrar públicamente y realizar públicamente cualquier Emisión en, a través o en conexión con los Servicios en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios, incluyendo, sin limitación, para promover y redistribuir parte de los Servicios (y sus obras derivadas). Esta disposición no se aplica a la información personal que está sujeta a nuestra política de privacidad, excepto en la medida en que usted haga que dicha información personal esté disponible públicamente en oa través de los Servicios.

19. THIRD PARTY CONTRIBUTIONS TO THE SERVICES AND EXTERNAL LINKS

19. CONTRIBUCIONES DE TERCEROS A LOS SERVICIOS Y ENLACES EXTERNOS

19.1 Each contributor to the Services of data, text, images, sounds, video, software and other Content is solely responsible for the accuracy, reliability, nature, rights clearance, compliance with law and legal restrictions associated with their Content contribution. As such, Shopee is not responsible to, and shall not, regularly monitor or check for the accuracy, reliability, nature, rights clearance, compliance with law and legal restrictions associated with any contribution of Content. You will not hold Shopee responsible for any User's actions or inactions, including, without limitation, things they post or otherwise make available via the Services.

19.1 Cada contribuyente a los Servicios de datos, texto, imágenes, sonidos, video, software y otro Contenido es el único responsable de la precisión, confiabilidad, naturaleza, autorización de derechos, cumplimiento de la ley y restricciones legales asociadas con su contribución al Contenido. Como tal, Shopee no es responsable, y no deberá monitorear o verificar regularmente la precisión, confiabilidad, naturaleza, autorización de derechos, cumplimiento de la ley y restricciones legales asociadas con cualquier contribución de Contenido. No responsabilizará a Shopee por las acciones o inacciones de ningún Usuario, incluidas, entre otras, las cosas que publican o ponen a disposición a través de los Servicios.

19.2 In addition, the Services may contain links to third party products, websites, services and offers. These third party links, products, websites and services are not owned or controlled by Shopee. Rather, they are operated by, and are the property of, the respective third parties, and may be protected by applicable copyright or other intellectual property laws and treaties. Shopee has not reviewed, and assumes no responsibility for the content, functionality, security, services, privacy policies, or other practices of these third parties. You are encouraged to read the terms and other policies published by such third parties on their websites or otherwise. By using the Services, you agree that Shopee shall not be liable in any manner due to your use of, or inability to use, any website or widget. You further acknowledge and agree that Shopee may disable your use of, or remove, any third party links, or applications on the Services to the extent they violate these Terms of Service.

19.2 Además, los Servicios pueden contener enlaces a productos, sitios web, servicios y ofertas de terceros. Estos enlaces, productos, sitios web y servicios de terceros no son propiedad ni están controlados por Shopee. Más bien, son operados por, y son propiedad de, los respectivos terceros, y pueden estar protegidos por derechos de autor aplicables u otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Shopee no ha revisado y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la funcionalidad, la seguridad, los servicios, las políticas de privacidad u otras prácticas de estos terceros. Se le anima a leer los términos y otras políticas publicadas por dichos terceros en sus sitios web o de otro modo. Al usar los Servicios, usted acepta que Shopee no será responsable de ninguna manera debido a su uso o incapacidad para usar cualquier sitio web o widget. Además, reconoce y acepta que Shopee puede deshabilitar su uso o eliminar cualquier enlace o aplicación de terceros en los Servicios en la medida en que infrinjan estos Términos de Servicio.

20. YOUR REPRESENTATIONS AND WARRANTIES

20. SUS REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS

You represent and warrant that:

Usted declara y garantiza que:

(a)           you possess the legal capacity (and in the case of a minor, valid parent or legal guardian consent), right and ability to enter into these Terms of Service and to comply with its terms; and

(a) posee la capacidad legal (y en el caso de un menor, el consentimiento válido de un padre o tutor legal), el derecho y la capacidad para aceptar estos Términos de servicio y cumplir con sus términos; y

(b)           you will use the Services for lawful purposes only and in accordance with these Terms of Service and all applicable laws, rules, codes, directives, guidelines, policies and regulations.

(b) utilizará los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos de Servicio y todas las leyes, reglas, códigos, directivas, pautas, políticas y regulaciones aplicables.

21. Fraudulent or suspicious activity

21. ACTIVIDAD FRAUDULENTA O SOSPECHOSA

If Shopee, in its sole discretion, believes that you may have engaged in any potentially fraudulent or suspicious activity and/or transactions, we may take various actions to protect Shopee, other Buyers or Sellers, other third parties or you from Reversals, Chargebacks, Claims, fees, fines, penalties and any other liability. The actions we may take include but are not limited to the following:

Si Shopee, a su entera discreción, cree que usted puede haber participado en cualquier actividad y/o transacción potencialmente fraudulenta o sospechosa, podemos tomar varias medidas para proteger a Shopee, otros Compradores o Vendedores, otros terceros o usted de Reversiones, Contracargos, Reclamaciones, tarifas, multas, sanciones y cualquier otra responsabilidad. Las acciones que podemos tomar incluyen, entre otras, las siguientes:

(a)           We may close, suspend, or limit your access to your Account or the Services, and/or suspend the processing of any transaction;

(a) Podemos cerrar, suspender o limitar su acceso a su Cuenta o los Servicios, y/o suspender el procesamiento de cualquier transacción;

(b)           We may suspend your eligibility for Shopee Guarantee;

(b) Podemos suspender su elegibilidad para la Garantía Shopee;

(c)           We may hold, apply or transfer the funds in your Account as required by judgments and orders which affect you or your Account, including judgments and orders issued by courts in Singapore or elsewhere and directed to Shopee;

(c) Podemos retener, aplicar o transferir los fondos en su Cuenta según lo requieran las sentencias y órdenes que le afecten a usted oa su Cuenta, incluidas sentencias y órdenes emitidas por tribunales en Singapur o en cualquier otro lugar y dirigidas a Shopee;

(d)           We may refuse to provide the Services to you now and in the future;

(d) Podemos negarnos a proporcionarle los Servicios ahora y en el futuro;

(e)           We may hold your funds for a period of time reasonably needed to protect against the risk of liability to Shopee or a third party, or if we believe that you may be engaging in potentially fraudulent or suspicious activity and/or transactions.

(e) Podemos retener sus fondos durante un período de tiempo razonablemente necesario para proteger contra el riesgo de responsabilidad frente a Shopee o un tercero, o si creemos que puede estar participando en actividades y / o transacciones potencialmente fraudulentas o sospechosas.

For the purposes of this Section:

Para los propósitos de esta Sección:

"Chargeback" means a request that a Buyer files directly with his or her debit or credit card company or debit or credit card issuing bank to invalidate a payment.

"Contracargo" significa una solicitud que un Comprador presenta directamente a la compañía de su tarjeta de débito o crédito o al banco emisor de la tarjeta de débito o crédito para invalidar un pago.

"Claim" means a challenge to a payment that a Buyer or Seller files directly with Shopee.

"Reclamación" significa una impugnación de un pago que un Comprador o Vendedor presenta directamente a Shopee.

"Reversal" means the reversal of a payment by Shopee because (a) it is invalidated by the sender's bank, (b) it was sent to you in error by Shopee, (c) the sender of the payment did not have authorization to send the payment (for example: the sender used a stolen credit card), (d) you received the payment for activities that violated these Terms of Service or any other Shopee policy, or (e) Shopee decided a Claim against you.

"Reversión" significa la revocación de un pago por parte de Shopee porque (a) es invalidado por el banco del remitente, (b) fue enviado por error por Shopee, (c) el remitente del pago no tenía autorización para enviar el pago (por ejemplo: el remitente usó una tarjeta de crédito robada), (d) recibió el pago por actividades que violaron estos Términos de servicio o cualquier otra política de Shopee, o (e) Shopee decidió una Reclamación en su contra.

22. INDEMNITY

22. INDEMNIZACIÓN

You agree to indemnify, defend and hold harmless Shopee, and its shareholders, subsidiaries, affiliates, directors, officers, agents, co-branders or other partners, and employees (collectively, the "Indemnified Parties") from and against any and all claims, actions, proceedings, and suits and all related liabilities, damages, settlements, penalties, fines, costs and expenses (including, without limitation, any other dispute resolution expenses) incurred by any Indemnified Party arising out of or relating to: (a) any transaction made on the Site, or any dispute in relation to such transaction (except where Shopee or its Affiliates is the Seller in the transaction that the dispute relates to), (b) the Shopee Guarantee, (c) the hosting, operation, management and/or administration of the Services by or on behalf of Shopee, (d) your violation or breach of any term of these Terms of Service or any policy or guidelines referenced herein, (e) your use or misuse of the Services, (f) your breach of any law or any rights of a third party, or (g) any Content uploaded by you.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Shopee y a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, agentes, marcas conjuntas u otros socios y empleados (colectivamente, las "Partes indemnizadas") de y contra todas y cada una de las reclamaciones. , acciones, procedimientos y demandas y todas las responsabilidades, daños, acuerdos, sanciones, multas, costos y gastos relacionados (incluidos, entre otros, cualquier otro gasto de resolución de disputas) incurridos por cualquier Parte indemnizada que surjan de o estén relacionados con: (a) cualquier transacción realizada en el Sitio, o cualquier disputa en relación con dicha transacción (excepto cuando Shopee o sus Afiliadas sean el Vendedor en la transacción a la que se refiere la disputa), (b) la Garantía de Shopee, (c) el hospedaje, operación, gestión y / o administración de los Servicios por o en nombre de Shopee, (d) su violación o incumplimiento de cualquier término de estos Términos de servicio o cualquier política o pautas a las que se hace referencia en este documento, (e) su uso o mal uso de los Servicios, (f) tu incumplimiento de cualquier ley o cualquier derecho de un tercero, o (g) cualquier Contenido cargado por usted.

23. SEVERABILITY

23. DIVISIBILIDAD

If any provision of these Terms of Service shall be deemed unlawful, void, or for any reason unenforceable under the law of any jurisdiction, then that provision shall be deemed severable from these terms and conditions and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions in such jurisdiction nor the validity and enforceability of the provision in question under the law of any other jurisdiction.

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable según la ley de cualquier jurisdicción, entonces esa disposición se considerará separable de estos términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier resto. disposiciones en dicha jurisdicción ni la validez y aplicabilidad de la disposición en cuestión bajo la ley de cualquier otra jurisdicción.

24. GOVERNING LAW

24. LEY APLICABLE

These Terms of Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of Singapore without regard to its conflict of law rules. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transaction Act, to the extent applicable, are expressly disclaimed. Unless otherwise required by applicable laws, any dispute, controversy, claim or difference of any kind whatsoever shall arising out of or relating to these Terms of Service against or relating to Shopee or any Indemnified Party under these Terms of Service shall be referred to and finally resolved by arbitration in Singapore before the  Singapore International Arbitration Centre accordance with the Arbitration Rules of the Singapore International Arbitration Centre (“SIAC Rules”) for the time being in force, which rules are deemed to be incorporated by reference in this Section. There will be one (1) arbitrator and the language of the arbitration shall be English.

Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Singapur sin tener en cuenta sus reglas de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacción de Información Computarizada, en la medida que corresponda, se rechazan expresamente. A menos que las leyes aplicables exijan lo contrario, cualquier disputa, controversia, reclamo o diferencia de cualquier tipo surgirá de o se relacionará con estos Términos de servicio en contra de Shopee o cualquier Parte indemnizada en virtud de estos Términos de servicio o en relación con ellos se hará referencia y finalmente resuelto por arbitraje en Singapur ante el  Centro de Arbitraje Internacional de Singapur de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (“Reglas SIAC”) por el momento en vigor, cuyas reglas se consideran incorporadas por referencia en esta Sección. Habrá un (1) árbitro y el idioma del arbitraje será el inglés.

25. GENERAL PROVISIONS

25. DISPOSICIONES GENERALES

25.1 Shopee reserves all rights not expressly granted herein.

25.1 Shopee se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento.

25.2 Shopee may modify these Terms of Service at any time by posting the revised Terms of Service on this Site. Your continued use of this Site after such changes have been posted shall constitute your acceptance of such revised Terms of Service.

25.2 Shopee puede modificar estos Términos de servicio en cualquier momento publicando los Términos de Servicio revisados en este Sitio. Su uso continuado de este Sitio después de que se hayan publicado dichos cambios constituirá su aceptación de dichos Términos de Servicio revisados.

25.3 You may not assign, sublicense or transfer any rights granted to you hereunder or subcontract any of your obligations.

25.3 No puede ceder, sublicenciar ni transferir ningún derecho que se le otorgue en virtud del presente ni subcontratar ninguna de sus obligaciones.

25.4 Nothing in these Terms of Service shall constitute a partnership, joint venture or principal-agent relationship between you and Shopee, nor does it authorize you to incur any costs or liabilities on Shopee’s behalf.

25.4 Nada en estos Términos de Servicio constituirá una sociedad, empresa conjunta o relación principal-agente entre usted y Shopee, ni le autoriza a incurrir en costos o responsabilidades en nombre de Shopee.

25.5 The failure of Shopee at any time or times to require performance of any provision hereof shall in no manner affect its right at a later time to enforce the same unless the same is waived in writing.

25.5 El hecho de que Shopee en cualquier momento o momentos no requiera el cumplimiento de cualquier disposición del presente no afectará de ninguna manera su derecho en un momento posterior a hacer cumplir la misma a menos que se renuncie a la misma por escrito.

25.6 These Terms of Service are solely for your and our benefit and are not for the benefit of any other person or entity, except for Shopee's affiliates and subsidiaries (and each of Shopee's and its affiliates' and subsidiaries' respective successors and assigns).

25.6 Estos Términos de Servicio son únicamente para su beneficio y el nuestro y no son para el beneficio de ninguna otra persona o entidad, excepto las filiales y subsidiarias de Shopee (y cada uno de los respectivos sucesores y cesionarios de Shopee y sus filiales y subsidiarias).

25.7 The terms set forth in these Terms of Service and any agreements and policies included or referred to in these Terms of Service constitute the entire agreement and understanding of the parties with respect to the Services and the Site and supersede any previous agreement or understanding between the parties in relation to such subject matter. The parties also hereby exclude all implied terms in fact. In entering into the agreement formed by these Terms of Service, the parties have not relied on any statement, representation, warranty, understanding, undertaking, promise or assurance of any person other than as expressly set out in these Terms of Service. Each party irrevocably and unconditionally waives all claims, rights and remedies which but for this Section it might otherwise have had in relation to any of the foregoing. These Terms of Service may not be contradicted, explained or supplemented by evidence of any prior agreement, any contemporaneous oral agreement or any consistent additional terms.

25.7 Los términos establecidos en estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo y política incluidos o mencionados en estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento de las partes con respecto a los Servicios y el Sitio y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo entre los partes en relación con dicho tema. Las partes también excluyen de hecho todos los términos implícitos. Al celebrar el acuerdo formado por estos Términos de Servicio, las partes no se han basado en ninguna declaración, representación, garantía, entendimiento, compromiso, promesa o garantía de ninguna persona que no sea la expresamente establecida en estos Términos de Servicio. Cada parte renuncia de forma irrevocable e incondicional a todos los reclamos, derechos y recursos que, de no ser por esta Sección, podría haber tenido en relación con cualquiera de los anteriores. Estos Términos de Servicio no pueden contradecirse, explicarse ni complementarse con evidencia de ningún acuerdo previo, ningún acuerdo verbal contemporáneo o cualquier término adicional consistente.

25.8 You agree to comply with all applicable laws, statutes, regulations and codes relating to anti-bribery and corruption including without limitation the UK Bribery Act, the US Foreign Corrupt Practices Act and the Singapore Prevention of Corruption Act and confirm that you have and shall have in place all policies and procedures needed to ensure compliance with such requirements.

25.8 Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, regulaciones y códigos aplicables relacionados con la lucha contra el soborno y la corrupción, incluidas, entre otras, la Ley contra el soborno del Reino Unido, la Ley de prácticas corruptas en el extranjero de EUA y la Ley de Prevención de la Corrupción de Singapur, y confirma que tiene y deberá contar con todas las políticas y procedimientos necesarios para garantizar el cumplimiento de dichos requisitos.

25.9 If you have any questions or concerns about these Terms of Service or any issues raised in these Terms of Service or on the Site, please contacts us at: ayuda@apoyo.shopee.com.co

25.9 Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de servicio o cualquier problema que surja en estos Términos de servicio o en el Sitio, comuníquese con nosotros en: ayuda@apoyo.shopee.com.co

LEGAL NOTICES: Please send all legal notices to legal@shopee.com and Attention it to the “General Counsel”.

AVISOS LEGALES: Envíe todos los avisos legales a legal@shopee.com y Atención al “Asesor Jurídico”.

I HAVE READ THIS AGREEMENT AND AGREE TO ALL OF THE PROVISIONS CONTAINED ABOVE AND ANY REVISION THE SAME HEREAFTER. BY CLICKING THE “SIGN UP ” OR “CONNECT WITH FACEBOOK” BUTTON DURING REGISTRATION, I UNDERSTAND THAT I AM CREATING A DIGITAL SIGNATURE, WHICH I INTEND TO HAVE THE SAME FORCE AND EFFECT AS IF I HAD SIGNED MY NAME MANUALLY.

HE LEÍDO ESTE ACUERDO Y ACEPTO TODAS LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS ANTERIORMENTE Y CUALQUIER REVISIÓN MISMA A CONTINUACIÓN. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “REGISTRARSE” O “CONECTARSE CON FACEBOOK” DURANTE EL REGISTRO, ENTIENDO QUE ESTOY CREANDO UNA FIRMA DIGITAL, QUE PRETENDO QUE TENGA LA MISMA FUERZA Y EFECTO QUE SI HUBIERA FIRMADO MI NOMBRE MANUALMENTE.

Last Updated: 10/05/2022

Última actualización: 10/05/2022

 

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