Hola, ¿como podemos ayudarte?
No puedo subir fotos o vídeos en Shopee
Si no logras subir fotos y vídeos desde tu dispositivo a la aplicación de Shopee, probablemente no has permitido que la app acceda a tu galería.
Para garantizar que la aplicación de Shopee puede acceder a tu galería re recomendamos seguir la siguiente guía según tu dispositivo:
Android
Ir a configuraciones > aplicaciones, seleccionar la APP Shopee > Accesos > Selecciona Archivos y Medios > Permitir gestión de todos los archivos.
iOS
Deberás ir a las configuraciones de Apps en el dispositivo > Seleccionar la App de Shopee > Permitir acceso a la Cámara.
Una vez que hayas concedido los permisos, accede a la App de Shopee e intenta subir las fotos otra vez.
Adicionalmente, revisa el tamaño de las imágenes que estas cargando con el fin de que estas no excedan el tamaño permitido.
