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[Pedidos y Envíos] ¿Por qué mi pedido fue dividido por el vendedor?
Los vendedores tienen la posibilidad de enviar tus pedidos divididos, aunque existen algunas restricciones y condiciones que dependen del tipo de producto y del lugar de envío. A continuación, te explicamos en qué casos se pueden presentar:
Productos en diferentes almacenes: Si los productos que has ordenado se encuentran en diferentes almacenes o centros de distribución, es posible que se envíen por separado para que lleguen lo más rápido posible a tu dirección.
Productos con diferentes tiempos de entrega: Si has pedido productos con tiempos de entrega diferentes, los vendedores podrían optar por enviarlos por separado para que recibas los artículos más urgentes primero.
Razones logísticas: Los vendedores también pueden dividir los envíos por razones logísticas, como la disponibilidad de inventario en diferentes ubicaciones o para optimizar la eficiencia del proceso de envío.
Nota: Si tu pedido fue dividido por el vendedor, serás notificado por medio de la App de Shopee.
Información sobre cancelación de pedidos divididos
Cuando solicitas la cancelación de un pedido, este se cancela por completo y no de forma parcial. Esto significa que todos los productos incluidos en el pedido serán cancelados en su totalidad.
