Hola, ¿como podemos ayudarte?

Cuando compras un producto en Shopee podrás calificar y hacer una reseña de este para que futuros compradores tengan una referencia de este producto. Para hacer esto deberás seguir los siguientes pasos en la aplicación de Shopee:

1. Si ya recibiste tu pedido y esta en buenas condiciones deberás seleccionar la opción de Pedido Recibido
2. Entra a la módulo de Yo > Mis Compras > Mis opiniones
3. Selecciona el pedido que quieras calificar y haz clic en Calificar

En este módulo podrás agregar:

1. Número de estrellas, siendo 5 la calificación mayor
2. Comentarios y la reseña del producto (Material, precio vs calidad, calidad del producto y comentarios adicionales).
3. Fotos del producto recibido
4. Podrás también seleccionar la opción de dejar tu reseña de forma anónima.

Para garantizar que todas las reseñas de productos sean de buena calidad y relevantes para los listados de productos, Shopee podrá eliminar reseñas de productos que contienen texto, imágenes o videos que son:

1. Abusivo, vulgar u objetable de cualquier otro modo.
2. Irrelevante para el producto o el servicio proporcionado por el vendedor.

Las reseñas de productos que brindan información útil y pueden ayudar a otros compradores a tomar una decisión de compra serán mantenidas en la plataforma.